BRIEF

BRIEF RESORT MUNDO IMPERIAL

DATOS DEL CONTACTO.

Nombre:   Ed Di Luca

Cargo:  Gerente General del Resort

Tel.:    (744) 4 35 1700 Ext. 8010             e-mail:   ed.diluca@mundoimperial.com

DATOS DE LA ORGANIZACIÓN.

Razón social: Administradora Pacifico Imperial, S.A. De C.V.

Razón comercial: Servicio de hotelería.

Objetivos de la organización: Servir con excelencia y calidez a nuestros huéspedes, creándole una experiencia positiva perdurable que permita que necesiten regresar.

Productos o servicios: Hotel, 6 restaurantes, 3 bares y 1 spa.

Mercado: Locales, turistas nacionales y extranjeros.

Competidores: Hotel Princes, Hotel Las Brisas, Gran Hotel, Hotel Emporio.

ESFUERZOS ACTUALES DE MARKETING.

Desarrollo de producto:

Definición de producto:

Canal de distribución:

Promoción: Para posicionamiento del Resort de manera impresa se ha implementado la promoción a través de banners  y espectaculares colocados estratégica y localmente en la zona Diamante, a lo largo del Boulevard de las Naciones y en la zona Dorada en la Av. Costera Miguel Alemán del puerto de Acapulco;  de manera regional, también se ha hecho publicidad exterior en importantes ciudades como son el D.F., Guadalajara, Monterrey, etc; el Resort Mundo Imperial se ayuda también de publicidad impresa como los flyers que se reparten en puntos estratégicos con gran afluencia de clientes potenciales, asi como en  revistas locales como “La Costa” y “DS Exclusiva”, y nacionalmente en la revista “Passport”, “Nine” y “Autoexplora”; si de medios electrónicos hablamos, actualmente se invierte en una web page de todo el Complejo Mundo Imperial (Forum, Expo, Resort y Promenade) para lanzar las promociones de hospedaje y conciertos por un mismo precio, existe también publicidad a través de la redes sociales tales como Facebook y Twitter, en agencias de viajes virtuales como Best Day, Intertur, Interjet, Expedia, Booking, Despegar y México Hoteles; Aunado a estas inversiones, el departamento de marketing tambien hace intercambios con empresas televisivas importantes como Televisa, que traslado una semana a el programa ¨Hoy¨ a sus intalaciones, con propositos promocionales, mismo caso de la empresa TV Azteca en su programa ¨Ventaneando¨, que dedico 3 dias a hacer promocion del Complejo Mundo Imperial…

Definición de problemática: Debido a la baja temporada, a la temporada de lluvias y gracias a que nos catalogamos como un nuevo hotel, parcialmente posicionado y publicitado, nos hemos visto con muy baja ocupación, y como resultado, los ingresos han bajado, hemos tenido altos gastos y saldos negativos; estas han sido las razones por las que hemos tenido que bajar nuestros costos de hospedaje y reducir los gastos de nómina, proporcionando varios solidarios (días de descanso sin goce de sueldo) al mes a nuestros colaboradores, pero a la larga esto nos traera problemas pues los colaboradores en su necesidad se han dado de baja y en temporada alta nos haran falta, provocando que contratemos a personas nuevas y el servicio que brindemos no sera el mejor.

Resultados esperados:

Tiempo y presupuesto: Los planes de marcadotecnia del Resort Mundo Imperial estan contratados por año, para tener una precencia constante en el mercado, el presupuesto en total al año es de aproximadamente de $2 472 000.00 pesos, aproximadamente se invierten $70 000.00 por evento, 3 veces al mes y se lanzan las campañas de marketing 3 meses antes de cada evento, tanto local como regionalmente según sea.

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