CASO: TOYOTA MOTOR MANUFACTURING

CASO:  TOYOTA MOTOR MANUFACTURING

PUEDEN HACER USO DEL CASO, MATERIALES Y APUNTES EN GENERAL

RESOLUCION INDIVIDUAL

DURACION: 10 MINUTOS.

PREGUNTA:

1) SE ESTA TENIENDO UN ALTO NUMERO DE VEHICULOS FUERA DE LA LINEA POR PROBLEMAS CON LOS ASIENTOS. ¿ QUE IMPLICA ELLO PARA EL SISTEMA Y FILOSOFIA  DE PRODUCCION TOYOTA (SPT) APLICADO EN LA PLANTA DE GEORGETOWN ?   SUSTENTAR.

DESARROLLO:

Toyota cuenta con un problema debido a el incremento de la cantidad de vehículos con los problemas en los asientos, esto no fue abordado oportunamente, es más, dejaron que un control de calidad como el AUNA desactivado, con la finalidad de no parar tantas veces la línea de producción, de este modo descuidaron el problema y no atacaron las causas básicas, esto último va en contra de su filosofía.

¿Qué problemas puede ocasionar?

• Tiempos de entrega tardíos al cliente, además de una calidad inferior de la que están acostumbrados, esto puede jugar muy mal a la marca.

• La cultura de trabajo se pierde en el equipo al desactivar el control ANDON y dejar que este problema sea recurrente y no abordarlo adecuadamente. (pérdida de su filosofía JIT y JIDOKA)

¿Qué hacer?

• Investigar las causas básicas del problema (Diseño de los asientos, materiales utilizados, ahorro de costos del proveedor, fallas en el proceso del proveedor, comunicación, etc).

• Evaluar mejora en los procesos del proveedor, acompañar al proveedor de asientos con el diagnóstico de sus problemas y asegurar la calidad de los productos que vienen de KFS

• Solicitar acompañamiento del proveedor en los procesos de TOYOTA , para que sirva de socio estratégico y nos pueda ayudar a abordar el problema de forma más rápida y evitar recurrencia.

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