CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD

CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD

Esta propuesta es de carácter confidencial, por lo tanto, no podrá ser usada para fines diferentes del análisis por parte de los funcionarios pertinentes, y no podrá ser conocida por otra empresa comercializadora de energía, se prohíbe su copia o divulgación total o parcial, de acuerdo a lo estipulado por el Código de Comercio de nuestra país aplicable a este tema.  Se solicitará la aplicación de las sanciones de ley a que haya lugar en caso de hacer caso omiso de esta cláusula.

SERVICIOS A NUESTROS USUARIOS

• Suministro de energía eléctrica 365 días al año, con soporte técnico personalizado las 24 horas los 7 días a la semana, garantizando siempre la gestión a realizar ante el operador de red si se presentan fallas externas, en caso de existir fallas internas un equipo de profesionales atenderá su llamado de manera rápida y oportuna y no atreves de call center.  

• Montajes electromecánicos y obras complementarias.

• Asesoría, mantenimiento y gestión de Alumbrado Público. (Gratuitas durante el año.

• Diseño, instalación y construcción de subestaciones de energía, líneas de transmisión y subtransmisión de energía, redes de distribución aéreas y subterráneas, instalación eléctrica internas, voz y datos sistemas de seguridad, audio y video. (A costos directos sin utilidad para la comercializadora).

• Suministro e instalación de equipos para el sistema de medida (Se financian hasta en 12 meses sin intereses).

• Inspección termográfica y mediciones de los sistemas de puesta a tierra de sus instalaciones (Una al año gratuitamente para nuestros clientes).

• Visitas por parte de personal de atención al usuario para atender sus PQR.

• Alquiler o préstamo de equipos de transformación y planta de emergencia en caso de requerirlo, de acuerdo al tiempo de utilización.

• Diseño, suministro e instalación de banco de condensadores para la corrección del factor de potencia, para disminuir la energía reactiva penalizada. (Solo se cobra el costo de los materiales a utilizar y estos se financian hasta en 12 meses sin intereses.)

• Mantenimiento preventivo en la subestación de energía consistente en: limpieza general del área de la subestación, verificación de las terminales que se encuentren debidamente ajustados, verificación del estado de la puesta a tierra y búsqueda de puntos calientes en toda la subestación. (Una al año gratuitamente para nuestros clientes).

• Revisión niveles de iluminación en la subestación de energía, oficinas y puntos de trabajo más representativos, con la entrega de informes, observaciones y comentarios (Una al año gratuitamente para nuestros clientes).

• Capacitación en uso racional de la energía (Una al año gratuitamente para nuestros clientes).

• Financiación a un año sin intereses de materiales eléctricos por remodelación y/o mejoramiento de sus instalaciones eléctricas hasta el equivalente a 30 SMLV, en caso de ser superior el monto solicitado entrara a estudio. .

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