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COMPETENCIAS preguntas


Enviado por   •  27 de Abril de 2020  •  Resúmenes  •  636 Palabras (3 Páginas)  •  50 Visitas

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PREGUNTAS

  1. Usted  está de acuerdo o no con la afirmación del autor ; Porque

Comparto lo descrito por el autor ya que lo principal para poder adquirir  habilidades, competencia es el liderazgo, el poder y la afiliación ya que son pilares en la formación de una persona.

  1. De un ejemplo práctico que justifique la respuesta.

En este caso se puede demostrar en el siguiente  ejemplo:

El postulante que necesitamos es una persona para call center  y se la daría a conocer la situación en la que él postulante  se va a enfocar  en donde se verificara como es la reacción del postulante teniendo en cuenta las competencias registradas en el descriptivo de cargo

EJEMPLO: Al candidato se le indica que tiene que realizar llamadas y convencer a un cliente muy descontento que amenaza con irse a la competencia, y así debe demostrar sus habilidades, competencia  para mantener la lista de clientes.

COMPETENCIA DE UN PROFECIONAL

Revise el contenido se está separata para comprender bien lo que va a realizar

Con ayuda del” diccionario por competencias “contenido en el anexo Prepare un perfil de competencias que debe reunir un profesional de especialidades que está usted estudiando

+

ESPECIALIDAD : DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS  

 

 

 

COMPETENCIAS

DEFINICION

CONDUCTAS/PREGUNTAS

LIDERAZGO

Utilización de los rasgos y
métodos interpersonales más
apropiados para seguir a individuos
o grupos hacia la consecución de un objetivo

Es capaz de guiar a otros hacia la consecución de un objetivo común.
− Facilita la comprensión de sus ideas.
− Se muestra abierto y receptivo a las opiniones de sus colaboradores

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Y PRÁCTICOS

En posesión de la preparación profesional y
de los conocimientos necesarios para realizar
las tareas que su trabajo exige. Su dominio técnico
y práctico de las herramientas y procesos de
su gestión lo distinguen del resto de profesionales
y es empleadle en cualquier organización.

Se mantiene al tanto de las últimas corrientes administrativas y técnicas relacionadas con su gestión
. − Conoce las herramientas de gestión en su área profesional de manera adecuada.
− Maneja las herramientas de gestión en su área profesional de manera eficiente.
− Su calidad de desempeño está asociada a su nivel de actualización profesional

CALIDAD EN LA
TOMA DE
DECISIONES

Capacidad de fijar una línea de conducta
en el momento oportuno y con
resultados óptimos. Se une a la capacidad
de analizar y captar los aspectos esenciales
de los problemas con los que hay que enfrentarse
, suministrando juicios ponderados y
no fruto de improvisación

Capta y analiza los aspectos esenciales de un problema antes de trazar una línea de acción
− Antes de proceder recopila información, revisa antecedentes y costumbres en la empresa.
− Se mantiene informado del proceso desarrollado por la decisión tomada.
–De ser necesario, estará al tanto de posibles correcciones en la línea trazada.
− Sabe que cada problema es un caso particular y los trata bajo este principio.

HONESTIDAD

Implica entender las implicancias
morales y éticas de una situación. Involucra
manejar conflictos de intereses y decidir en
función de la perspectiva de principios y valores.

Reconoce una decisión o comportamiento en conflicto de intereses con los valores de la organización.
− Rechaza prácticas no éticas de trabajo.
− Demuestra consistencia en sus palabras y sus actos.
− Es cortés y considerado con otros, sin mediar
el género, lugar de origen, profesión o nivel cultural, así como seco o edad.
− Muestra respeto genuino hacia los demás

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Capacidad de adelantarse a los conflictos.
Capacidad de manejar los conflictos
y de solucionarlos.

− Preveé probables conflictos en su área.
− Busca las soluciones a los conflictos.
− Busca asesorarse para solucionar los problemas del área.
− Soluciona de manera efectiva los conflictos de su area

TRABAJO EN EQUIPO

Es la capacidad de trabajar con otros
para conseguir metas comunes

Se preocupa por estimular la cooperación entre los miembros de su unidad.  
− Conoce claramente los objetivos del equipo.  
− Orienta el trabajo a la consecución de los objetivos del equipo.  
− Tiene disposición a colaborar con otros.
− Antepone los intereses colectivos a los personales

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