Cadena Cliente-proveedor
Enviado por Boriz Hernandez • 14 de Octubre de 2020 • Síntesis • 372 Palabras (2 Páginas) • 415 Visitas
INSTITUTO TECNOLOGICO DE SALTILLO (UNIDAD A DISTANCIA)
CONTROL ESTADÌSTICO DE LA CALIDAD A
ACTIVIDAD 3 “Cadena cliente- proveedor”
DOCENTE: SEGUNDO RODRIGUEZ RIVERO
ALUMNA: AURORA DENISE MORENO HERNÀNDEZ
15050633
ING. INDUSTRIAL
28 septiembre 2020 Cuatro Ciénegas Coahuila
IDENTIFICACIÒN DE LOS CLIENTES
Comúnmente, pensamos que la palabra cliente se refiere a las personas que compran y consumen determinado producto, sin embargo, va más allá de eso. En realidad, las ultimas personas que compran un producto se les conoce como consumidor, entonces, una empresa necesita clientes que se relacionan a proveedores como tal, ya que ellos estarán destinando sus productos a los consumidores finales.
Se forma una cadena de clientes que en pocas palabras será una organización para conectar a los consumidores.
En tanto a la cadena Cliente – proveedor, podemos decir que es la relación que existe entre las personas que compran el producto y las personas que se encargan de entregarlo.
Existen 2 tipos de cadenas cliente- proveedor:
Las cadenas cliente- proveedor interno:
Se refieren a la conexión que existe dentro de una empresa para procesar una materia prima, es decir, las diferentes áreas por las que va a pasar una materia prima dentro de una empresa para poder lograr un producto final. (relación entre departamentos)
Ejemplo:
- Primero llega un proveedor con la materia prima (virgen)
- Pasa por un proceso de inspección
- Pasa a almacén de materiales
- Línea de extrusión
- Pasa a Almacén
- A línea de corte y ensamble
- Embalaje
[pic 1]
Cadenas cliente- proveedor externa:
Se refiere a la conexión que se forma entre varias empresas para la producción de un producto.
Es decir, una empresa es la proveedora de la materia prima a otra que le hará una transformación para obtener una pieza, esta empresa a su vez provee la pieza resultante a otra empresa para que igual haga una transformación y así respectivamente hasta llegar al producto final completo.
Un claro ejemplo de esto son las empresas automotrices, ya que ellas dependen de diferentes piezas para construir un automóvil.
[pic 2]
Nota: toda relación cliente- proveedor se debe basar en el enfoque al cliente final que consumirá el producto. Es uno de los principios básicos del control de calidad ISO 9001: cubrir las expectativas y necesidades del cliente.
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