Capital Humano

Capital humano

Explique cuál es el modelo de gestión del conocimiento mayoritariamente utilizado por las instituciones. Fundamente su utilización.

Al leer la materia nos encontramos que según el tipo de empresa o servicio que estas prestan, es el modelo que aplican. Pero existe un modelo que es transversal y muchas veces inconsciente, este es el Proceso de Creación del Conocimiento (Nonaka, Takeuchi, 1995).

El porqué este es el proceso más utilizado, sus cuatro etapas lo describen muy bien.

La Socialización; es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de compartir experiencias por medio de exposiciones orales, documentos, manuales y tradiciones y que añade el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee la organización. Para fundamentar más la razón, por sobre la definición de este punto, basta con decir que el ser humano es un ser sociable, nace para serlo con los demás durante toda su vida. Y en nuestro trabajo lo primero que hacemos desde que entramos a la entrevista, saludamos al guardia, a la secretaria, agradecemos la amabilidad, etc. Según el recuadro es un conocimiento tácito, que quiere decir que es parte del individuo por lo que es innato.

La Exteriorización; es el proceso en que convertimos lo tácito en explicito y lo hacemos parte de la cultura de la empresa. En conjunto a los empleados y representantes de la gerencia se conforman las bases de la cultura de la empresa, un ejemplo muy simple de esto puede ser la lluvia de ideas.

La combinación; diariamente se comparten información de distintos temas laborales, es por eso que se recopilan de distintas fuentes y establecerlos como conocimientos y parte de la cultura de la empresa, creando procedimientos e información guardada en bases de datos, todo esto para producir conocimientos explícitos.

La Interiorización; es un proceso de incorporación de conocimiento explícito en conocimiento tácito, que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de los nuevos conocimientos y que se incorpora en las bases de conocimiento tácito de los miembros de la organización en la forma de modelos mentales compartidos o prácticas de trabajo. En esta parte se formalizan todos las etapas anteriores creando procedimientos, reglamentos internos, cultura organizacional establecida, organigramas, etc.

Como se menciona en un principio este modelo encaja perfectamente al día a día en nuestros trabajos, esa es la principal razón del porque de la respuesta. Segundo hoy en el siglo XXI la administración de Recursos Humanos moderna se basa en la Persona y sus resultados como equipo, de ahí la importancia de la comunicación de crear organizaciones a partir de las personas, que las culturas nazcan de las personas, y los objetivos sean parte de ellos tanto como de la empresa.

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