Caracterizacion Del Mercado IMPORTADOS_FC

Caracterizacion Del Mercado

IMPORTADOS_FC

La idea principal de este trabajo es encontrar las causas por las cuales una tienda virtual puede llegar a fracasar en el mercado, diferenciando las posibles Amenazas, Oportunidades, Fortalezas y Debilidades, con el fin de crear un plan estratégico de negocio para llegar a un mayor número de consumidores y tener conseguir el éxito.

El mercado foco son los hombres y mujeres en edades entre los 17 y 70 años, residentes de Colombia.

Con la finalidad de conocer los hábitos de consumo se realizó una encuesta a 200 personas (100 hombres y 100 mujeres) residentes en Colombia con las siguientes preguntas:

• Con que frecuencia compra ropa para dormir
• Con que frecuencia da usted regalos a sus hijos, esposa, madre o personas cercanas
• A la hora de usted dar regalos que productos prefiere
• Le gusta a usted realizar compras por medios virtuales
• Le gusta a usted tener productos como ropa, juguetes o artículos tecnológicos traídos de otro País.
• Que artículos prefieres encontrar en una tienda virtual
• Que tan seguro te sientes al realizar compras en internet
• Que lo motivaría a realizar compras en una tienda virtual
  

A partir de los resultados obtenidos creamos la siguiente Matriz DOFA

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Conclusiones

Para tener una tienda virtual es necesario tener la capacidad de reinventarse constantemente, de cambiar con el mercado, auto capacitarse para sacar el máximo provecho de las redes y de la web, manejar un contenido actualizado y veras para dar confianza y tener una buena imagen con el cliente.

Las personas desean recibir una atención rápida y buena, que sea clara con el fin de evitar malos entendidos, ofrecer al cliente siempre lo que se va a dar para no crear falsas expectativas y de esta manera evitar consumidores inconformes.

Dar un punto diferenciador a tu marca sea con obsequios, campañas especiales, buena atención en donde las personas se fidelicen contigo y se cree un vos a vos de publicidad.

Planear con tiempo las compras y los tiempos de entrega con proveedores con el fin de tener el stock disponible en el et tiempo que el cliente lo requiera, de igual manera tener claro los tiempos de entrega establecidos para el consumidor final.

Llevar un control de costos, compras, inventarios, es base fundamental de cualquier empresa el orden y el control.

Se debe de tener un compromiso, disciplina, responsabilidad y amor por lo que se hace considero que esas son las claves fundamentales para conseguir el éxito y llegar finalmente a tener una marca reconocida y exitosa.

Gracias

Carolina Ortega Gómez

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