Caso #1: La administración es una ciencia

Caso #1: La administración es una ciencia

“El problema de la administración como un campo de estudio y práctica”, le decía Freddy Díaz, físico espacial a su jefe de laboratorio, Claudio Gómez, “es que no tiene base científica. Creo que sé lo que estoy haciendo cuando diseño un sistema de orientación para un misil por que cuento con la ciencia del espacio, la propulsión y otras más para decirme qué hacer. Sin embargo, cuando usted me pregunta si voy a hacer un buen trabajo como supervisor de mi equipo de ingeniería y técnico no hay nada, ninguna ciencia de la administración, que me guíe. De mis lecturas de libros de administración tengo la idea de que los administradores deben operar con base en un sistema de circuito cerrado, de que las mejores cosas que pueden hacer los gerentes es ser amistosos, consultar con los subordinados cualquier detalle y desarrollar reglas y procedimientos escritos para que ningún subordinado pueda cometer un error”. “cuando pienso en esto, Claudio, no puedo ver mucha ciencia en la administración. Y me pregunto cómo podrán ayudarnos los libros, artículos sobre administración y los cursos de desarrollo gerencial. ¿Tenemos que esperar siglos para que se desarrolle una ciencia de la administración tan exacta como la física?”

Claudio Gómez, que había participado en varios seminarios de desarrollo gerencial en los que se había insistido en la utilidad y en la importancia del conocimiento administrativo, quedó sorprendido por el arranque de Freddy. Le impresionó que lo que había dicho su subordinado tuviera mucho sentido, pero no supo que responderle.

1. ¿Cuál es el concepto de administración que tiene usted?

2. ¿Si usted fuera Claudio Gómez qué respondería a Freddy Díaz?

3.    Es la administración una ciencia?, justifique.

4. ¿Qué recomendaría que se hiciera para hacer más científica la administración?

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