Caso Brighton

MÉTODO DEL CASO: BRIGTHON Un caso es el relato de un proceso (real, a ser posible) en el que se describe la situación de contexto, el curso de los acontecimientos, y lo que alguien (una empresa) fue haciendo o decidiendo en esa situación problemática concreta. El caso tiene, por tanto, una forma esencialmente narrativa. La tarea del estudiante consiste en analizar en profundidad todos las decisiones y acciones, con sus posibles consecuencias, contenidas en ese relato. Para realizar un buen análisis habitualmente el estudiante debe buscar información, conceptos o teorías relevantes que le ayuden a interpretar el caso (la situación, su contexto, las decisiones, las acciones y el impacto de éstas sobre los acontemientos posteriores). Proyectando todos sus conocimientos, el estudiante debe analizar los factores de la situación problemática que justifican o cuestionan las acciones o decisiones, explorando sus posibles alternativas y emitiendo juicios críticos sobre su adecuación, motivos, sesgos, condicionantes, riesgos o posibles consecuencias. El análisis de casos parte, por tanto, de una situación y unos acontecimientos concretos, pero atrae todo tipo de conocimientos, conceptos, modelos o teorías generales que sirvan como herramientas intelectuales para su interpretación. ACTIVIDAD A REALIZAR Brigthon era una academia de idiomas. Se fundó hace más de diez años con una orientación clara hacia la clientela, ofreciendo un servicio de calidad y con flexibilidad de horarios como seña de indentidad. Estaban al día de las nuevas técnicas en la enseñanza de idiomas (recursos TIC...) y formaban constantemente a su profesorado nativo. Así se llegó al año 0, que tras un incremento de precios del 18%, la academia mantuvo el volumen de alumnos que tenía en Barcelona. El año 1 supuso dar paso a una nueva etapa en el desarrollo y crecimiento de la sociedad, abriendo nuevos centros, primero en Barcelona y después, en otras ciudades como Madrid. Durante el año 2 se produjo un incremento en la matriculación, confirmando así, la buena marcha de la empresa. Se

sacaron al mercado nuevos servicios, se abrieron 10 nuevos centros. A la vista de la consolidación del centro de Madrid, éste pasó a ser una franquicia. En el año 3 se incrementaron las ventas en más de un 30% y la empresa decidió llevar a cabo grandes inversiones para seguir con su estrategia de expansión. Al final, en el año 5, en octubre, la empresa entró en quiebra, dejando en la calle a más de 200 profesores y 4.000 alumnos. Cuestiones: 1. Identificar los puntos fuertes y débiles de la empresa analizando los principales ratios. 2. ¿Era previsible un año antes de la quiebra la situación de riesgo en la que estaba inmersa Brigthon? 3. Propuesta de soluciones para haber corregido a tiempo la situación patrimonial, financiera y económica

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