Caso De La Bicicleta

Nombre: _________________________________________Carnet:__________________________

LA BICICLETA NUEVA

Persona A

Tienes un problema muy serio. Prometiste a tu hija una nueva bicicleta por su cumpleaños, pero a causa de su apretado horario de viaje ni siquiera has podido buscar una bicicleta hasta hoy (viernes). El cumpleaños es mañana y la fiesta es mañana al mediodía. Te sientes culpable porque no has podido estar mucho tiempo con ella últimamente. De hecho, no sólo le prometiste la bicicleta, sino también salir con ella en bici el fin de semana. No puedes decepcionarla.

Has llamado a varios establecimientos y finalmente has encontrado uno que tiene la bicicleta que ella quiere, exactamente del mismo tamaño y color. Tú hija quiere esa bicicleta y ninguna otra. Has preguntado si te guidarían la bicicleta hasta tu llegada (hasta les ha ofrecido tu número de tarjeta de crédito). Tu interlocutor te ha dicho: “No se preocupe, nadie va a comprarla, lo único que tiene que hacer es venir cuanto antes.”

Mientras avanzas por el pasillo donde se exponen las bicicletas, ves que otra persona se interesa por “tú” bicicleta llamando a un vendedor para que le ayude. Tú y la otra persona alcanzan la bicicleta al mismo tiempo, dándose cuenta rápidamente de que de ese modelo sólo hay una. La bicicleta tiene puesto un letrero que dice: “La última.”

Herramientas de Negociación

Nombre: _________________________________________Carnet:__________________________

LA BICICLETA NUEVA

Persona B

Hoy es viernes y te encuentras ante un serio problema. Tú hija participa en una carrera de bicicletas mañana al mediodía, pero a principios de semana le robaron la bicicleta. Tú hija defiende el título en la categoría de chicas. Cuando le robaron la bici, le prometiste que le comprarías una nueva. Pero cada noche trabajas hasta muy tarde, por lo que hasta hace sólo unas horas ni siquiera has tenido tiempo de buscar la bicicleta. Este es el tercer establecimiento que visitas y el único que tiene la bicicleta. Poco antes has hablado con tu esposa/esposo, quien te ha dicho que tu hija está esperando ansiosamente la bici y que ya ha dicho a todos sus amigos que tendría una nueva. En palabras de tu esposa/esposo: “No podemos decepcionarla.”

Mientras avanzas por el pasillo donde se exponen las bicicletas, ves que otra persona se interesa por “tú” bicicleta llamando a un vendedor para que le ayude. Tú y la otra persona alcanzan la bicicleta al mismo tiempo, dándose cuenta rápidamente de que de ese modelo sólo hay

...