Caso Disney

En el ámbito empresarial muchas veces los empresarios no aplican la clave del éxito en su gestión, y por ende nace la siguiente pregunta ¿Cuáles son las decisiones que debe tomar un empresario para llegar al éxito? Con relación a lo anterior un gerente debe hacer lo posible en sacar provecho de cada una de las actividades que realiza la empresa, por lo tanto hay que reconocer que la importancia es poner toda la atención en nuestros clientes y el trabajo en equipo en la organización.

En otros términos la cultura organizacional y la atención el cliente es una competencia para alcanzar el éxito, en este mundo globalizado demanda cada vez más que las empresas tomen conciencia y se ocupen también de la ética de su actuación en la sociedad, de su respeto por las personas, las comunidades y el entorno natural. Por lo tanto se puede concluir que las empresas en materia de competitividad requieren de inversión en su mejoramiento de procesos, de forma que se alcance una mayor calidad en sus bienes o servicios y se satisfaga un mercado cada vez más exigente debido a esto el éxito empresarial requiere que aplique metodologías orientadas a alinear sus acciones con la estrategia general de la empresa, a fin de que exista un rumbo claro, metas concisas y herramientas tácticas que faciliten su logro.

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