Caso Estrategia Apple

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La estrategia son los planes y acciones de una organización dirigidos a un objetivo, que alinean sus capacidades y recursos con las oportunidades y amenazas de su entorno.

Estrategia supone:

- Los objetivos de una organización

- Acción dirigida a una meta (p.ej., la implementación de la estrategia)

- La evaluación de las fortalezas internas clave (capacidades y recursos) y su adecuación con las oportunidades y amenazas externas.

La gestión estratégica es un proceso de análisis de la situación actual, del desarrollo de estrategias adecuadas, de poner esas estrategias en la acción y la evaluación y cambio de las estrategias según sea necesario. Las actividades básicas en el proceso son, el análisis de situación, formulación de estrategias, la implementación de estrategias y evaluación de la estrategia.

Caso KODAK

Eastman Kodak, fundada en 1884, ha luchado para mantenerse al día con las tecnologías cambiantes. Aunque Kodak inventó una cámara digital en 1975, eran reacios a introducirla en el mercado por temor a canibalizar las ventas de películas fotográficas. Otras compañías pronto comenzaron a introducir cámaras digitales y una vez que las cámaras de teléfonos móviles (celulares) eran capaces de proporcionar imágenes de calidad, ya era demasiado tarde para Kodak.

Aplicando los conceptos aprendidos en los artículos de Chan Kim & Mauborgne (2004), Kaplan & Norton (2007) – en inglés y Bingham, Eisenhardt y Furr (2012) y Kaplan y Orlikowsky (2014) responded a las siguientes preguntas:

¿Por qué una empresa como Kodak, con una marca conocida y una larga historia, fue tan lenta para cambiar?

A pesar de que Kodak tuviera una trayectoria llena de experiencia y una imagen muy bien conservada y de que sus productos fueron poneros en y un referente ante las compañías del mismo sector, sin embargo, la globalización le jugó un papel negativo a la empresa, ya que empezaron aparecer nuevos competidores y empezó a perder liderazgo e innovación, por lo que es innegable que Kodak tuvo una gran ausencia de estrategia al cambio tecnológico que avanzaba rápidamente, como menciona Chan Kim & Mauborgne, la estrategia es la generación de oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo, es decir, Kodak tenía una escasa habilidad de prever y reaccionar ante los cambios de mercado, además de la tardía forma de reaccionar y percibir la realidad del entorno que la rodeaba.

¿Qué podría haber hecho Kodak de manera diferente?

Kodak debió cambiar su estrategia y aplicar una planificación en base al entorno, debieron plantearse un supuesto como: ver qué pasaría si otra empresa igualase u ofertarse un producto con un precio menor  al  suyo?, debió partir de eso y plantear una estrategia para superar a ese supuesto, la que debió ser rápida en la pudo haber tomado la delantera frente a sus competidores.

De acuerdo a lo investigado Kodak implementó una agresiva campaña publicitaria para la salida de un solo producto que era una cámara digital, la misma que se la calificó rápidamente como básica, Kodak falló en anticipar el rápido avance en la tecnología digital, a esto se sumó el gran número de competidores además de la combinación de cámaras en teléfonos móviles.

La innovación es un papel determinante dentro de una organización, ya que de ello se deriva el éxito de la organización así como su frecuente participación del mercado

Es evidente que Kodak no cambió ni se adaptó al ritmo en que las tecnologías avanzaban en la industria fotográfica. ¿Qué puede hacer la empresa ahora para darle la vuelta a la empresa?

La empresa debe adaptarse a los cambios, así estos sean tan rápidos, lo único que soporta a la empresa es su buena reputación debido a su larga reputación profesional, el prestigio no basta para mantener una empresa a flote, Kodad debería priorizar sus líneas de producción y abandonar aquellas que no son sustentables para la empresa, de acuerdo a lo investigado Kodak es líder en el sector de las impresiones industriales, para que no solo las regalías por sus patentes sean in ingreso para la empresa, además debería pasar por un proceso de reestructuración e innovación.

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