Caso: La mueblería de don Juan, aplicación de organización de SCM y control

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 Caso: La mueblería de don Juan, aplicación de organización de SCM y control

Don Juan es dueño de una mueblería tradicional en su ciudad. Ha vendido sus productos por muchos años, enfocándose en entregar un nivel de servicio alto a sus clientes. En la actualidad, ha entrado un nuevo competidor al mercado, una cadena de muebles de gran tamaño que pone en peligro la continuidad del negocio de don Juan, ya que ellos entregan productos estandarizados a precios bajos.

Preguntas

1. Si don Juan busca una estrategia de diferenciación para sus productos, flexible frente a sus clientes, proponle una organización de su SCM y justifica tu respuesta.

Para poder generar una diferencia de sus productos, a don Juan le sería más conveniente utilizar la estrategia de alinear las actividades internas en función a la demanda, se pretender alinear el comportamiento de la demanda y a los hábitos de los consumidores, ya que están dentro de las cadenas agiles siendo de manera flexible a las necesidades de los clientes, la estrategia tiene la habilidad de ser relativo a las demandas cambiantes, diversas y/o impredecibles de los clientes, también al mismo tiempo minimizan los riesgos en interrupciones en los suministros.

1. Frente a esta última decisión, proponle un sistema de control. Justifica tu respuesta.

Mantener un buen control permite guiar los procesos de cumplimento de los objetivos planteados. Para un control ideal, la empresa de don Juan debe elegir una estrategia de control de sistema de retroalimentación modificada, esto sería un sistema de forma mixta en donde se sugieren una orden de las compras, es decir donde el supervisor o el encargado es quién tomará la decisión de que sea efectiva o no.

1. Si don Juan quisiese sacar una nueva línea de productos al mercado, buscando innovación, sobre todo, proponle una organización en SCM y justifica tu decisión.

Para que la empresa de Don Juan pueda crear una nueva línea de productos, primero necesita una cadena de suministro rápida y ágil, la mejor alternativa para Don Juan sería tener un plan de cadena responsiva. Con dicha estrategia solamente debe enfocarse en los siguientes puntos para lograr ser una competencia:

-Determinación estratégica de los requerimientos del cliente en cuanto a rango de frecuencia e innovación del producto ofrecido.

-Información compartida con los clientes: el uso de herramientas electrónicas con los clientes claves y estratégicos para acceder a la información importante, colaboración y arreglos del servicio.

-Colaboración con los proveedores: la coordinación de la planeación de las decisiones y el flujo de los bienes y la interacción con los proveedores claves y estratégicos.

-Tecnología de fabricación: actividades operativas desarrolladas con tecnología automatizada de carga y descarga, vehículos guía y un sistema de almacenamiento de recuperación.

-Producción pull: el grado en que los programas de acción específicos, relacionados con la reducción de lotes, reducción del tiempo de ciclo y el uso de sistemas Kanban.

-Capacidad de respuesta del mercado: los resultados del desempeño operacional en términos de tiempos de comercialización, velocidad de entrega, fiabilidad de entrega y tiempo de espera de fabricación.

Don Juan debe ser de manera de flexible ya que está compitiendo con una nueva empresa, él debe tener la capacidad de adaptación a las nuevas demandas surgidas por la competencia, además debe conocer con exactitud los gustos del cliente para la creación de su nueva línea de producto, saber las velocidades de entregas será muy importante. Y como deber principal debe investigar los cambios en la demanda, ya que con la nueva línea de productos debe ser los más precisos posible a la demanda, con esto la empresa debe estar atento para poder afrontar los desafíos que vayan surgiendo.

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