Caso Negociacion
Enviado por Manuel Castillo • 6 de Septiembre de 2021 • Tareas • 250 Palabras (1 Páginas) • 82 Visitas
CASO NEGOCIACIÓN
Hace aproximadamente 1 mes que estoy negociando con el jefe de flota el cambio anticipado de 2 camionetas, ya que estas han tenido bastantes fallas, las cuales nos han obligado a dejar de realizar servicios por este motivo. Además, están próximas a cumplir la fecha de termino de contrato.
He insistido en relación con el cambio, pero sin buenos resultados, aun cuando este no significa un recargo para la empresa. El argumento del jefe de flota es que debe terminar el contrato el 15 de septiembre.
“Es necesario buscar la base del rechazo”. 1
Creo que lo que falto es buscar la base del rechazo a la solicitud del cambio y preparación más exhaustiva que diera a conocer información más detallada de las fallas, fotografías, evidencias mecánicas para poder persuadir al Jefe de Flota indicando que la petición de cambio tiene fundamentos.
“Uno de los elementos más importantes para obtener buenos resultados en la negociación es la preparación de la misma”.2
Para mejorar en el futuro la negociación, debo realizar una mejor preparación, acudiendo a la cita con una buena estrategia, presentando argumentos razonables para demostrar que lo que digo se basa en la realidad, que los días perdidos cada vez que fallan las camionetas tienen un alto impacto en nuestros clientes, con la consiguiente pérdida de confianza.
Por otra parte, presentar alternativas que beneficien a ambos y que no signifiquen alguna alteración al cumplimiento de las funciones del Jefe de Flota y la operatividad que necesito obtener cambiando los vehículos.
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