Caso Sigmapharm

CASO LA LÍNEA DE COMPRIMIDOS DE SIGMAPHARM S.A.1

El martes 13 de febrero de 2007, Carlos Zoer, gerente general de SIGMAPHARM S.A.,

llamó a Ramón Polo, jefe de productos nuevos, a su despacho:

Ramón, ayer me reuní con Giuliana Reyna y con los dos supervisores de la planta

farmacéutica. Debo reconocer que las cosas han mejorado sustancialmente cuando

cambiamos la manera de programar las líneas de producción y ya se empiezan a

sentir los beneficios. Aún recuerdo cuando los costos de horas extras y de

mantenimiento correctivo se dispararon por el incremento de la demanda en la

primera mitad del año pasado y la línea de comprimidos tenía problemas para

cumplir los compromisos de entrega. Ahora esta línea cumple el plan maestro en un

95%. Realmente se ha hecho un buen trabajo, sin embargo, debo comunicarte que

aún no es suficiente. Todavía hay un 5% que nos está causando problemas y estoy

seguro que será más difícil de solucionar. Te comento, además, que he estado en

reuniones con clientes, potencialmente muy importantes, que estarían interesados

en trabajar con nosotros a largo plazo, lo que representaría sustanciales incrementos

en nuestros volúmenes de ventas en la línea de comprimidos, para lo cual debemos

incrementar nuestra capacidad de producción.

Ramón, no podemos permitirnos regresar al escenario anterior. Producción cree que

la solución a ese 5% y al incremento de capacidad está en la compra de máquinas y

me han expuesto sus razones, pero antes de efectuar una inversión tenemos que

estar seguros de que realmente se justifica, pues tenemos la liquidez de la empresa

comprometida en proyectos iniciados anteriormente. Lo que te pido ahora, dada tu

amplia experiencia en el área, es que realices un estudio de la línea de comprimidos

para decidir qué hacer para incrementar la capacidad de producción en el corto

plazo. Definitivamente, hay que evitar que entre una burbuja de aire en el tubo de

producción. Giuliana te dará todo su apoyo. Espero tu informe en una semana.

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