Caso Southairlines

Preguntas de análisis:

1. ¿A qué atribuye usted el éxito de Southwest Airlines?

2. ¿Qué tan significativo es el tiempo de aterrizaje y despegue de 10 a 15 minutos de las aeronaves de Southwest en términos de los ahorros en inversiones y la utilización de sus aviones en comparación de la competencia?

3. ¿A qué desafíos se enfrentará Southwest en el futuro y cómo deberían resolverse?

4. ¿Cuál debería ser su estrategia de negocios y de operaciones para el futuro?

5. ¿Podrá Gary Kelly, el nuevo director ejecutivo, mantener la rentabilidad de Southwest Airlines y asegurar al mismo tiempo la continuidad de su cultura única?

Respuestas a las preguntas de análisis:

1) Atribuimos el éxito de Southwest Airlines a sus políticas de bajos costos; promoción y precios bajos respecto al resto de las aerolíneas del mercado.

También las políticas de capacitaciones y selección adecuada de personal lograron posicionar a Southwest Airlines por sobre el resto de las aerolíneas con las cuales competía.

2) El tiempo de aterrizaje y despegue de 10 a 15 minutos es muy significativo en términos de ahorros en inversiones en relación a la competencia ya que con ello se logró aumentar el número de vuelos; con lo cual se optimizó el uso de sus activos estratégicos; los aviones.

Esto en comparación con las demás líneas aéreas, demostró que Southwest Airlines realizaba más vuelos que la competencia al mismo uso de costos fijos ya que se distribuían mejor.

3) En el futuro Southwest Airlines se enfrentará a que el director pueda mantener una estrategia exitosa para la aerolínea; ya que la cultura tradicional de la compañía va en contra de las necesidades y mercados de hoy en día.

El desafío principal será que Gary Kelly pueda adoptar la estrategia de negocio de Southwest Airlines, al contexto y mercado de hoy en día.

4) - Planificar las metas y objetivos generales de la empresa a corto, mediano y largo plazo. Y las políticas de seguimiento de estas.

- Establecer reuniones permanentes con todo el personal, con la finalidad de orientarles a cerca de las metas y objetivos de la organización y como influye o influirá el cumplimiento de estos sobre su situación en la empresa.

- Exigir a los jefes de departamento una planificación, previamente acordada con los empleados a su cargo, debiendo para ello establecer reuniones constantes, con los mismos en función de mantener a la alta gerencia al tanto de los acontecimientos e inquietudes del personal.

- Reconocer de manera pública, el alcance a los logros obtenidos por el

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