Caso Welmex

Caso

Welmex S.A.S, es una empresa dedicada a la fabricación, distribución y venta de lavadoras y neveras, es una empresa con 56 trabajadores de planta y 28 en el área administrativa. Como ya sabemos, ninguna empresa está exenta de que se presenten conflictos entre su personal por chismes, rumores o mal comportamiento de un trabajador o jefe en particular y esta empresa no iba a ser la excepción.

El ingreso al área administrativa y el de planta eran diferentes y el jefe solo se centraba en recibir los trabajadores del área administrativa así que la mayoría de los trabajadores de planta eran muy impuntuales con su entrada laboral y esto le estaba trayendo grandes problemas a la empresa ya que se estaban retrasando en la hora de entregar sus pedidos.

Trabajar en equipo incide en una mejor productividad, mayor creatividad y rendimiento de cada uno de los involucrados, así como menor estrés y mayor satisfacción ante los logros conseguidos pero todo se vuelve en un problema cuando una persona no sabe trabajar así que los conflictos en el área administrativa provienen generalmente de que algunos miembros no saben trabajar en equipo porque son muy individualistas o competitivos y no confían en los demás, estos ha generado roces entre los compañeros y está contribuyendo a una baja productividad, fracaso en las metas de la empresa y descontento del jefe.

Problemas identificados

• Impuntualidad.
• Individualismo y competitividad.
• Falta de supervisores.

Causas

• La impuntualidad es debido a que el jefe solo recibe a los trabajadores del área administrativa y no hay nadie que esté pendiente de las llegadas de los trabajadores de planta.
• En el área administrativa no hay una adecuada comunicación y no hay un líder en cual este pendiente de la relación entre empleados.
• En una empresa todas las áreas deben tener un jefe o supervisor, es algo de lo que carece esta.

Soluciones

• Poner un jefe o supervisor en cada área para que las normas sean cumplidas.
• Realizar reuniones periódicas en las que se reiteren las metas y planes y aclarar en ellas cualquier duda o confusión. Esto permitirá reforzar el espíritu de equipo y asegurar que cada miembro esté claro en lo que se espera de él y cómo se espera lograr el mejor resultado.
• Nombrar un líder el cual se encargue de mantener la buena relación entre empelados y jefes.

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