Caso Zara Hechos. Problemas. Soluciones

Caso Zara

Hechos

• Sánchez y Salgado tuvieron un debate entre si cambiar el sistema POS y si se estaba volviendo ineficiente
• El modelo de negocio de Zara era conectar la demanda con la manufacturera y conectar la manufacturera con la distribución
• Zara fue fundado por Amancio ortega en 1975 en La Coruña, España
• Zara no produce modelos clásicos, la ropa de Zara esta constantemente cambiando
• Zara no vende en línea
• Aunque Zara saca sus colecciones como los competidores, primavera/verano y otoño/invierno durante todo el año están sacando nuevos productos a sus tiendas

Problemas

• Su sistema de punto de venta se estaba volviendo obsoleto
• No podían abrir mas tiendas por que su software no era compatible con su POS hardware
• No se ha cambiado el sistema en mas de una década
• El sistema de DOS que utilizan desde el 2003 ya no es compatible con Microsoft
• Si una tienda quería saber si había en stock alguna pieza del inventario, tenían que llamar tienda por tienda para checar el inventario

Soluciones

• Cambiar a Unix o Linux
• Comprar mas terminales POS
• Actualizar el sistema que permita el uso de mejores herramientas de trabajo como pantallas mas, grandes, teclados y mouse
• Networks inalámbricos, de esta manera será mas barato y no deberán andar cargando con “floppy disks”
• Suponiendo que se implementaran las redes inalámbricas en todas las tiendas, ya podrían saber el inventario de todas la tiendas sin necesidad de estar marcando, las ventas de cada tienda, entre otras muchas cosas

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