Caso de Algramo y Fracción por José Manuel

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Informe

Caso de Algramo y Fracción por José Manuel

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Tabla de contenidos

Introducción        3

Desarrollo        4

Conclusión        8

Introducción

Algramo es una empresa chilena que se fundó en la comuna de La Granja en 2013. Desde entonces, se ha destacado como una de las mejores alternativas para promover la reutilización de envases. Su modelo de negocio se centra en la venta a granel de productos de consumo básico y otros productos de limpieza y alimenticios en distintos puntos de venta. La propuesta de Algramo busca reducir la cantidad de envases plásticos desechables al permitir a los consumidores recargar sus envases en vez de comprar productos envasados en recipientes nuevos. Este enfoque no solo reduce la generación de residuos, sino que también puede ser más económico para los consumidores y sostenible desde el punto de vista ambiental.

En el siguiente informe se dará a conocer desde el punto de vista de las cuatro fuerzas de Porter indicando las tendencias, poniéndolo en práctica en el caso de José Manuel Moller, además se dará a explicar los segmentos determinantes para definir el mercado de Algramo y por último se darán a conocer las principales características del consumidor de acuerdo con el modelo de las cinco etapas de toma de decisión por el consumidor propuesto por Philip Kotler, todo esto poniéndolo en práctica con el caso anteriormente mencionado.

Objetivos

El marketing desempeña un papel crítico en la gestión ya que ayuda a las organizaciones (empresas) a entender, atraer y retener a los clientes a través de la creación y entrega de valor. Para ello, es fundamental realizar un análisis de la industria y los mercados para identificar oportunidades y amenazas, además de desarrollar estrategias de marketing efectivo.

Desarrollo

Análisis de las 4 fuerzas externas de Porter para Algramo:

1. Fuerzas económicas:

• Tendencia hacia la economía circular: La creciente conciencia sobre la sostenibilidad está impulsando modelos de negocio como el de Algramo, que promueve la reutilización de envases. Esto no solo responde a una demanda del mercado, sino que también se alinea con políticas ambientales globales.
• Cambios en el poder adquisitivo: Las fluctuaciones económicas pueden influir en la demanda de los productos de Algramo. Durante las recesiones, los consumidores pueden buscar opciones más económicas, lo que podría aumentar la demanda de soluciones a granel y reutilizables.
• Competencia de precios: La competencia con productos en formatos pequeños y precios bajos es un desafío. Sin embargo, Algramo puede destacar el valor agregado de sus productos y servicios, como la sostenibilidad y los beneficios a largo plazo de la reutilización de envases.

1. Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales:

• Mayor conciencia ambiental: La preocupación por el impacto ambiental de los envases desechables está impulsando la demanda de alternativas más sostenibles, como la reutilización de envases.
• Cambios en los hábitos de consumo: Existe una tendencia hacia un consumo más consciente y responsable, lo que favorece a empresas como Algramo que promueven la reducción de residuos.
• Demografía urbana: El crecimiento de la población urbana y el aumento de la vida en las ciudades pueden aumentar la demanda de soluciones convenientes y sostenibles como las ofrecidas por Algramo.

1. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales:

• Regulaciones ambientales: Las políticas gubernamentales destinadas a reducir el uso de plásticos de un solo uso pueden crear oportunidades para empresas que ofrecen alternativas sostenibles como Algramo.
• Incentivos fiscales: Los incentivos gubernamentales para empresas que adoptan prácticas sostenibles pueden afectar la rentabilidad y la competitividad de Algramo.
• Políticas de salud pública: Las regulaciones relacionadas con la venta de productos farmacéuticos y su accesibilidad pueden influir en el negocio de Fracción, la farmacia digital asociada con Algramo.

1. Fuerzas tecnológicas:

• Innovaciones en envasado y dispensación: Los avances en el diseño de envases reutilizables y sistemas de dispensación pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia operativa de Algramo. Esto podría incluir el desarrollo de envases más duraderos, fáciles de recargar y con tecnología integrada para rastrear el uso y fomentar la reutilización.
• Tecnología de la información: La digitalización y la conectividad son fundamentales para la expansión de modelos de negocio innovadores como Fracción. La capacidad de ofrecer medicamentos a través de una plataforma en línea no solo mejora el acceso y la comodidad para los consumidores, sino que también permite una mejor gestión de datos y personalización de servicios.
• Automatización y logística: La implementación de tecnologías automatizadas en la cadena de suministro puede llevar a una mayor eficiencia en las operaciones de Algramo y Fracción. Esto podría traducirse en una reducción de costos y tiempos de entrega, así como en una mejora en la precisión del inventario y en la capacidad de respuesta a la demanda del mercado.

Variables y criterios de segmentación para definir el mercado meta de Algramo:

1. Demográficas:

• Nivel socioeconómico: Identificar áreas con poblaciones de ingresos bajos o medios que podrían beneficiarse de los productos y servicios de Algramo.
• Ubicación geográfica: Enfocarse en áreas urbanas donde la densidad de población y la demanda de soluciones sostenibles sean altas.
• Edad: Segmentar según la edad de los consumidores, especialmente aquellos preocupados por el impacto ambiental y que buscan alternativas más sostenibles.

1. Psicográficas:

• Estilo de vida: Dirigirse a consumidores conscientes del medio ambiente que valoran la conveniencia y están dispuestos a cambiar sus hábitos de consumo.
• Actitudes hacia la sostenibilidad: Identificar consumidores que priorizan productos y servicios que minimizan el desperdicio y reducen el impacto ambiental.
• Nivel de conciencia del producto: Segmentar según la familiaridad y la disposición a adoptar productos reutilizables y sistemas de dispensación innovadores.

1. Comportamentales:

• Frecuencia de compra: Identificar consumidores que realizan compras frecuentes de productos de consumo diario, como detergentes y alimentos a granel.
• Patrones de compra: Segmentar según la preferencia por la conveniencia, el precio y la sostenibilidad en la toma de decisiones de compra.
• Lealtad a la marca: Dirigirse a consumidores dispuestos a comprometerse con marcas que comparten sus valores de sostenibilidad y responsabilidad social.

c) Desarrollen las principales características del consumidor de acuerdo con el modelo de 5 etapas del proceso de toma de decisión del consumidor propuesto por Philip Kotler.

Los consumidores pasan por cinco etapas antes de la compra de un producto o contratar algún servicio, con respecto a estas etapas, se pondrán en práctica según el caso ‘’Algramo y Fracción por José Manuel Moller’’.

1. Reconocimiento del problema: En esta etapa se reconoce la problemática del consumidor, según el caso Algramo, está enfocado más que nada en usuarios de bajos recursos (menor nivel socioeconómico) por lo tanto, identifican la problemática a la necesidad de la compra de productos en menor cantidad ya que generalmente compran para el consumo diario en almacenes pequeños, y no de manera mensual en los supermercados.
2. Búsqueda de la información: En esta etapa, el consumidor comenzará a recopilar información acerca de las distintas casas comerciales o tiendas (emprendedores) en las cuales podría adquirir los productos que necesita, esta información puede provenir de distintas fuentes, tales como personas cercanas (recomendaciones), información por web, publicidad u otros.
3. Evaluación de alternativas: En esta etapa, el consumidor comienza a evaluar las alternativas de compras, que le sería más conveniente, en este caso el consumidor está enfocado en el proyecto Algramo, el cual es el que compra productos en pequeñas cantidades o según lo que se necesite, dependiendo del uso diario. Por lo que comienzan a comparar los diferentes precios entre marcas conocidas y encontradas tanto en supermercados como en tiendas más pequeñas (almacenes) con los productos que ofrece el proyecto.
4. Decisión de compra: En esta etapa, los consumidores, como bien dice el nombre, toman la decisión de compra en base a lo evaluado anteriormente, que sería la conveniencia en cuanto a precio o marcas de preferencia, en este caso los consumidores se decidieron por el proyecto Algramo.  
5. Comportamiento posterior a la compra: Para finalizar, los usuarios quedan satisfechos con la transacción, además quedan conformes con la ayuda que genera a la reducción del consumo de plástico y cooperar con el cuidado al medioambiente.

Conclusión 1

Basándonos en el análisis del caso Algramo, pudimos identificar varias cosas que la empresa posee:

La empresa ha desarrollado un modelo de negocio único que promueve la reutilización de envases a través de la venta a granel de productos básicos. Esta innovación le otorga una ventaja competitiva al ofrecer una solución sostenible y conveniente para los consumidores. Además, la empresa ha establecido una red sólida de proveedores y puntos de recarga, lo que le permite optimizar su cadena de suministro y ofrecer un servicio eficiente a sus clientes. El proyecto tiene la capacidad de producir sus propios envases y dispensadores, lo que le proporciona un mayor control sobre la calidad y costos de sus productos. La empresa utiliza tecnología avanzada para gestionar sus operaciones, lo que le permite detectar y reaccionar rápidamente a los cambios en el entorno, además este proyecto puede seguir diferenciándose de sus competidores mediante la innovación continua en su modelo de negocio.

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