Caso nivea

        1) Nivea quiere incrementar su participación en el mercado estadounidense. Defina el problema de decisión administrativa.

NIVEA a través de la investigación de mercados y su departamento de marketing, utilizando la herramienta de la publicidad, NIVEA   tiene como reto lograr que el entrar al mercado estadounidense conseguir diferenciar su marca de las demás atreves del posicionamiento de las mismas.

2) Define un problema apropiado de investigación de mercados a partir del problema de decisión administrativa que identificó en la pregunta 1.

Nivea pretende adaptarse a todo tipo de consumidores y a las diferentes características de cada grupo de ellos.

¬ Identificar las características y necesidades del mercado a través de una segmentación, para conocer las preferencias en el cuidado de la piel.

¬ Determinar la influencia de publicitarios actuales de Nivea, y el impacto hacia la cultura estadounidense.

3) Nivea desea emprender una investigación para conocer las preferencias de los consumidores estadounidenses por los productos para el cuidado de la piel. ¿Qué tipo de diseño de investigación debe adaptarse y por qué?

Cualitativa

Realizar la investigación descriptiva es el más adecuado porque lo que se pretende es identificar las características del mercado estadounidense para poder así influir en los mensajes de comunicación publicitaria.

4)Analice el papel de la investigación cualitativa para comprender las preferencias de los consumidores estadounidenses por los productos para el cuidado de la piel. ¿Qué técnica de investigación cualitativa debería emplearse y por qué?

Observación ya que la información que recopilamos permite analizar los comportamientos, actitudes, interacciones y acontecimientos de los compradores

         6) Desarrolle escalas de Likert, diferencial semántico y Stapel para determinar la evaluación de los consumidores de los productos extranjeros para el cuidado de la piel.

Los productos extranjeros para el cuidado de la piel son efectivos y delicados con su piel

[pic 1]

Diferencial semántico

Los productos le generan:

Confianza:   1 : : : : : :2 : : : :3 : : : :4 : : 5: : : : :6 : : : : : :7 : : : : :: poco confiable

Favorable:   1 : : : : 2: : : : : 3: : : :4 : : :5 : : : : :6 : : : : :7 : : : : :: poco favorable

Efectivo:      1 : : : :  2 : : : : :3 : : : :4: : 5: : : : : :6 : : : : :7 : : : : :: no efectivo

Incoloro:     1: : : : : 2 : : : : :3 : : : :4 : : 5: : : : :6 : : : : : 7: : : :: colorido

Agradable:  1 : : : :  2: : : : : 3: : : : 4: : :5 : : : : 6: : : : : 7: : : : :: desagradable

Stapel

[pic 2]

...