Caso práctico: NH HOTELES
Enviado por jennyepes • 19 de Diciembre de 2020 • Informes • 651 Palabras (3 Páginas) • 468 Visitas
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ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA. CLIMA ORGANIZACIONAL
Caso práctico: NH HOTELES
Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos (tienes más información en la presentación que el profesor te ha facilitado):
- Condiciones Físicas.
- Independencia o Empowerment.
- Organización.
- Liderazgo.
- Salarios o Retribución.
- Relaciones.
- Compromiso.
CUESTIONARIO CLIMA LABORAL – EMPRESA NH HOTELES
El siguiente cuestionario tiene como finalidad conocer la perspectiva y/o el punto de vista de un colaborador del equipo de NH Hoteles del área de recepción, tomando como referencia los resultados para sondear la satisfacción laboral de los colaboradores de la compañía.
Cabe resaltar al colaborador a realizar el cuestionario que este será confidencial e intransferible, por lo que esperamos su total disposición para responder las preguntas.
El cuestionario se divide en 7 secciones con múltiples preguntas, el criterio a evaluar está diseñado de la siguiente manera:
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Muy Insatisfecho | Insatisfecho | Medianamente Satisfecho | Satisfecho | Muy Satisfecho |
CUESTIONARIO
SECCIÒN 1 | |||||
CONDICIONES FISICAS | |||||
¿Cuenta con un lugar adecuado para realizar sus labores? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿El espacio de trabajo se mantiene limpio y buen estado? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿El lugar de trabajo tiene los elementos necesarios para realizar sus actividades? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Está satisfecho con la ubicación de su puesto de trabajo? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
SECCIÒN 2 | |||||
EMPOWERMENT | |||||
¿Se siente seguro al momento de tomar decisiones de manera autónoma? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Soluciona los problemas que se le plantean el área laboral? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Tiene autonomía a la hora de realizar sus actividades? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Se siente seguro del trabajo que realiza? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
SECCIÒN 3 | |||||
ORGANIZACION | |||||
¿Siente que es una parte fundamental de su organización? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿En la organización valoran su punto de vista? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Es tomado en cuenta por su jefe inmediato a la hora de tomar decisiones de su área laboral? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Conoce a cabalidad los aspectos misionales de la organización? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
SECCIÒN 4 | |||||
LIDERAZGO | |||||
¿Se siente un líder dentro de su área laboral? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Su jefe inmediato sabe liderar su área? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Se siente a gusto con los líderes de su compañía? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Toma decisiones con frecuencia en el área donde se desempeña? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
SECCIÒN 5 | |||||
SALARIOS O RETRIBUCIÒN | |||||
¿Se siente a gusto con la remuneración por su trabajo? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Le brindan incentivos laborales por desempeñar adecuadamente sus funciones? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Es proporcional su salario con el trabajo que realiza en la entidad? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
¿Le brindan incentivos salariales o de otro tipo en su organización? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
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