CASO PRÁCTICO NH HOTELES
Enviado por Tatiana Arana • 1 de Diciembre de 2022 • Tareas • 790 Palabras (4 Páginas) • 50 Visitas
Maestría en Marketing Digital
Módulo Dirección y Organización de la Empresa
Caso práctico II
Alumno: Lady Tatiana Arana Bulla
CASO PRÁCTICO NH HOTELES
1. Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos (tienes más información en la presentación que el profesor te ha facilitado): a. Condiciones físicas. b. Independencia o Empowerment. c. Organización. d. Liderazgo. e. Salarios o Retribución. f. Relaciones. g. Compromiso.
GUION:
Apreciado colaborador, agradecemos participar en la siguiente encuesta de clima laboral donde buscaremos mejorar diferentes aspectos evaluados dentro de la organización, su opinión es muy importante para nosotros. Recuerde que esta información es confidencial y no se solicitaran datos de identificación.
ENCUESTA DE SATISFACCION DE CLIMA LABORAL NH HOTELES
Para iniciar agradecemos marcar con X una única respuesta:
1.¿Cuál es el rango de edad al cual pertenece? | |||||
a. 18-30 | |||||
b. 30-35 | |||||
c. 35-40 | |||||
d. 40 o más | |||||
2. ¿Cuál es su género? | |||||
a. Masculino | |||||
b. Femenino | |||||
c. No binario | |||||
d. Prefiero no decirlo | |||||
e. Otro Cual? | |||||
3. ¿Cuál es su nivel de escolaridad? | |||||
a. Secundaria | |||||
b. Técnica | |||||
c. Profesional | |||||
d. Especialización o maestría | |||||
e. Ninguna | |||||
f. Otra Cual? | |||||
4. ¿en qué área desempeña su cargo? | |||||
a. Recepción-servicio al Cliente | |||||
b. Mantenimiento | |||||
c. Comercial | |||||
d. Financiera | |||||
e. Otro, Cual? __________________ | |||||
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A continuación, encontrará una serie de preguntas donde podrá seleccionar de acuerdo su percepción la periodicidad con la que usted identifica dichas afirmaciones. la puntuación será de 1 a 3; donde 1 es nunca, 2 algunas veces y 3 siempre.
- Las siguientes afirmaciones se enfocarán en las Condiciones físicas:
Responda con una sola X | |||
Nunca | Algunas Veces | Siempre | |
Afirmación | 1 | 2 | 3 |
Su sitio de trabajo cuenta con la revisión periódica de salud Ocupacional |
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Se siente seguro en su sitio de trabajo |
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Cuenta con los elementos necesarios para desarrollar sus labores diarias |
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- Las siguientes afirmaciones se enfocarán en el empowerment:
Responda con una sola X | |||
Nunca | Algunas Veces | Siempre | |
Afirmación | 1 | 2 | 3 |
En su área le permiten el aporte de nuevas ideas |
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cuenta con autonomía en la realización de sus tareas diarias |
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cuenta con acceso a la información para autocapacitarse |
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- Las siguientes afirmaciones se enfocarán en la Organización:
Responda con una sola X | |||
Nunca | Algunas Veces | Siempre | |
Afirmación | 1 | 2 | 3 |
se siente identificado con los valores corporativos de la organización |
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se siente orgulloso de pertenecer a la organización |
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La Organización le permite crecimiento laboral |
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- Las siguientes afirmaciones se enfocarán en el Liderazgo:
Responda con una sola X | |||
Nunca | Algunas Veces | Siempre | |
Afirmación | 1 | 2 | 3 |
Su líder escucha sus opiniones |
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Su líder le permite desarrollar su trabajo de manera autónoma |
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usted es tratado con respeto por parte de su líder |
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- Las siguientes afirmaciones se enfocarán en el Salario:
Responda con una sola X | |||
Nunca | Algunas Veces | Siempre | |
Afirmación | 1 | 2 | 3 |
Se siente satisfecho con su remuneración salarial |
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considera que su salario es acorde al perfil laboral que tiene |
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considera que el plan de incentivos de la compañía es acorde a su carga laboral |
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