Caso”1” | Curso: GESTIÓN LOGÍSTICA

Caso”1” | Curso: GESTIÓN LOGÍSTICA

Diagnostico:

• El malestar en los clientes de la empresa debido a las disfunciones en el servicio de logística de la empresa Risco Perú S.A; como, por ejemplo: despacho de pedidos a destiempo y distribución muy lenta, guías de remisión confundidas al momento del despacho en el almacén, elevado registro de devoluciones por deterioro, mala planificación del sistema preventivo, insumos sin las características requeridas, solicitudes de adquisición engorrosas.

Desarrollo:

• Cada área debe realizar sus respectivas actividades para lograr una mayor eficiencia en el servicio y en la producción, además debe existir una comunicación eficaz que permita un mayor desempeño y brindar un servicio de calidad.
• Mala planificación del sistema preventivo; es importante realizar un mantenimiento preventivo a la maquinaria e infraestructura para alargar su vida útil, la planificación arranca desde la identificación de aquellos elementos que signifiquen un problema para línea de producción afectando al producto final y a la desorganización de tiempos de fabricación y entrega ya establecidos. Es importante que las personas responsables de los mantenimientos estén debidamente cualificadas, y lleven un control estricto del historial de mantenimientos realizados teniendo un correcto registro, además se debe tener en cuenta las recomendaciones del fabricante de la maquinaria.
• Gestionar la relación de proveedores de esta manera tener una visión de cadena de abastecimiento de insumos y como también   se debe cumplir las especificaciones técnicas de control de calidad de manera eficaz y con precios adecuados acorde al mercado con fin de garantizar y evitar errores por las cuales ayudaría a tener mayor flexibilidad para los objetivos de la empresa.
• Realizar un diagnóstico y priorización de los principales inconvenientes sobre el registro de devoluciones para identificar las causas del problema; así mismo diseñar una propuesta para la mejora de este, de esta manera generar la rotación de los productos y poder reducir las devoluciones, así mismo el producto debe pasar por un inspector de control de calidad   antes de ofrecer el producto al mercado.

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