Centros de Desarrollo de Negocios (CDN)

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1. Agradecimientos

Una vez cumplida esta etapa en las Aulas de la Universidad   Tecnológica de Chile INACAP, específicamente en el área académica de Administración y Negocios corresponde realizar un balance de este periodo lleno de desafíos que superar basado en desarrollar nuestras capacidades personales y académicas.

Corresponde realizar los agradecimientos respectivos a todos los que han formado parte de este periodo, su colaboración, ayuda y críticas han permitido que logremos nuestras metas –

Agradecemos la colaboracion del centro de negocios en la entrega de la informacion para llevar a cabo nuestra investigacion

Familiares, amigos y compañeros forman parte indirecta de este logro académico que no solamente consiste en memorizar y guardar información sino por sobre todo, desafiarnos a salir de la modorra de la “zona de confort”, afrontando desafíos y problemáticos que enriquezcan nuestras vidas.

Contenido

I.        Agradecimientos        3

II.        RESUMEN EJECUTIVO        5

III.        Introducción        6

IV.        Titulo        7

V.        HIPOTESIS        7

VI.        Objetivos de la Investigación:        7

VII.        Pregunta de Investigación:0        7

VIII.        CALENDARIZACION ACTIVIDADES TESIS        8

1.        CAPITULO I        10

IX.        Conclusiones        20

X.        Referencias bibliográficas        21

1. RESUMEN EJECUTIVO

1. Introducción

Considerando que Chile dentro de Latinoamérica tiene una de las economías más estables, además de encontrarse integrada al mundo como una de sus principales políticas económicas. A pesar de lo anterior las empresas pequeñas y medianas, se encuentran con una serie de dificultades para crecer y desarrollarse en un entorno cada vez más competitivo y cambiante. -

Dificultades que se manifiestan en mejorar la gestión de sus negocios, lograr un financiamiento adecuado e integrar profesionales idóneos en sus procesos, afectando su productividad generando una posición de desmedro frente a las grandes empresas, problemas que influyen finalmente en el desarrollo en su conjunto del país. Ya que el reconocido dinamismo de las empresas pequeñas impulsa positivamente la creación de empleos y el crecimiento económico.

En junio 2014 y producto con un acuerdo entre los Gobierno de chile y Estados Unidos respectivamente permitió la creación de Centros de Desarrollo de Negocios, lo anterior en búsqueda de promover el emprendimiento, el surgimiento de las Pequeñas y Medianas Empresas.

Dichos Centros de Desarrollo de Negocios se encuentran bajo la supervisión de SERCOTEC (Servicio de Cooperación Técnica) y cuyo funcionamiento está a cargo de Operadores externos, relacionadas con organismos de Educación Superior, acreditados por entidades externas especializadas, entre ellos La Universidad Tecnológica de Chile (Inacap).

En la actualidad con 51 centros desplegados por todo el país permitiendo una cobertura nacional, considerando que el primer centro se estableció en Valparaíso en el año 2015.

El estudio considera relevante la vinculación de este centro de estudios con las empresas medianas y pequeñas a nivel regional, realizando una labor de asesorías a estas empresas y permitiendo circunscribir su accionar en dichas empresas, permitiendo acceder a información relevante a la hora de realizar con éxito esta tesis.

1. CAPITULO I  

Planteamiento de la investigación

1.- Antecedentes de la investigación

1.1.-  Descripción entorno en Estudio:

1. Centro de Desarrollo de Negocios

Los Centros de Desarrollo de Negocios (CDN) , son instituciones  que se encuentran a lo largo de todo chile , los cuales fueron creados  bajo el alero del Servicio de Cooperación Técnica  (Sercotec)  y son dirigidos  por el Ministerio  de Economía , Fomento y Turismo .Por otro lado , el desarrollo y actividad de estos se encuentran  a cargo de distintos operadores externos , los cuales son escogidos a través de concursos públicos , donde veinticinco de los centros son operados por entidades de educación superior , como es el caso en la Región de Aysén .-

Chile abrió las puertas de su primer centro, el año 2015 en el mes de octubre en la región de Valparaíso. El año 2016. Ya existían 35 centros que se encontraban en marcha a lo largo del territorio nacional y en todas las regiones. Finalmente, el año 2017, fueron 51 los centros desplegados en el país. -

La idea de los centros se impulsó con el acuerdo que realizo el país junto con el gobierno de Estados Unidos el año 2014. Dicho acuerdo se relaciona con la promoción del emprendimiento y del crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas, por lo mismo los Centros de Desarrollo de Negocios de Chile utilizan y basan sus modelos, en modelos americanos. -

Los CDN, se preocupan de que las micro, pequeñas empresas y emprendedores/as reciban asesorías técnicas, de manera personal y sin ningún valor monetario, dichas asesorías son realizadas por un equipo capacitado y experto en las distintas áreas necesarias para fortificar las aptitudes de los clientes y sus emprendimientos, desarrollando la actividad empresarial de estos.

Otros de los servicios que ofrece el centro son:

• Memoria y asesoría técnica de alto valor.
• Capacitación general y especializada.
• Acceso a oferta financiera.
• Investigación aplicada de negocios y mercado.
• Vinculación y articulación con el ecosistema productivo local.

El objetivo de los centros es generar impacto económico en el territorio en el que esta se encuentre, midiendo sus resultados a través del aumento ya sea en ventas, creación o retención de empleo y acceso a distintos financiamientos que a la empresa logre a partir desde que se convierte en cliente, y no, por la cantidad de clientes que posea. Se preocupan también, de poder identificar a los posibles clientes que podrían convertir sus servicios o productos en exportables. -

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Están dirigidos a pequeñas empresas y emprendedores, hombres y mujeres , que requieran apoyo y se comprometan a implementar un plan de trabajo acordado con el asesor del centro ,orientado por el esfuerzo ,la constancia y la responsabilidad.-

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1. Centro de Desarrollo de Negocios en la Región de Aysén

En la región de Aysén existe un Centro en la ciudad de Coyhaique y Puerto Aysén (activos desde el año 2015), sin embargo existen centros satélites en Cochrane, chile chico , Puerto Cisnes y La Junta , provincias que reciben la visita de los otros centros una vez al mes , para atender a los clientes que existen en dichas localidades .-

En la región de Aysén , el CDN es operado por la Universidad Tecnológica de  Chile Inacap y posee grandes alianzas estratégicas del ámbito empresarial , gobierno local e instituciones públicas , encontrándose  dentro de estas , la Cámara de turismo de Coyhaique , cámara de comercio , turismo , industria  y Servicios de Coyhaique , Cooperativa Empresarias de Coyhaique , Banco BCI , municipalidades  de Coyhaique , Chile chico , Cochrane y Rio Ibáñez , junto a las gobernaciones de Capitán Prat y General Carrera, Prochile , Correos de Chile y Banco estado.-

Desde el año 2018 el Centro de Desarrollo de Negocios está compuesto por: Pablo Gómez Borquez, Claudia Rodríguez, Jesica Cárdenas, Claudia Baeza, Cristian de la Vega, Ricardo Pinto y Jessica Soto. -

Ilustración Organigrama

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Fuente: Las Tics en los clientes activos del Centro de Desarrollo de Negocios De la comuna de Coyhaique,(Pag 11)

1.1.3 Clasificación de Empresas por tamaño

Antecedentes para la revisión de los criterios de clasificación del Estatuto Pyme

La determinación sobre el criterio a utilizar para clasificar las empresas de acuerdo a su tamaño a sido factor de discusión , sin embargo tomando como base el estatuto PYME

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