Ciencia Y Tecnologia
Enviado por CESAR201994 • 30 de Mayo de 2015 • 3.009 Palabras (13 Páginas) • 112 Visitas
INDICE
Pag.
DEDICATORIA
1 INFORMACION BASICA
1.1 TITULO DE SU TRABAJO
1.2 DATOS DE LA EMPRESA
1.3 BENEFICIARIOS
2. INTRODUCCION
3. AMBIENTACION
3.1 MODELO MATEMATICO / TRANSPORTE /ASIGNACION / REDES/ PROGRAMACION DINAMICA O DE PROYECTOS (depende de su trabajo, es teoría, investigar de la biblioteca)
3.2 PROBLEMATICA
3.2.1 PROBLEMA PRINCIPAL
3.2.2 PROBLEMAS SECUNDARIOS
4. MARCO TEORICO
4.1 ANTECEDENTES
5. OBJETIVOS Y LÍMITES
5.1 OBJETIVO PRINCIPAL
5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS O SECUNDARIOS
5.3 LIMITACION.
6. ESTRUCTURA Y CONSTRUCCION DEL MODELO
5.1 DATOS A UTILIZAR O LAS FUENTES DE INFORMACION
5.2 SOFTWARE A UTILIZAR
5.3 DESARROLLO DEL MODELO
5.4 IMPLEMENTACION DEL MODELO……
5.5 EJECUCION DEL MODELO CON EL SOFTWARE
7. ANALISIS DE RESULTADOS DEL PROTYECTO
7.1 RESULTADOS (tablas, cuadros, gráficos, porcentajes, etc.)
7.2 ANALISIS DE LOS RESULTADOS (interpretación de los resultados)
7.3 UTILIDAD DEL PROYECTO
8. CONCLUSIONES
9. RECOMENDACIONES
10. GLOSARIO (de términos que se usan en el trabajo)
11. BIBLIOGRAFIA
12. ANEXOS
DEDICATORIA
Queremos dedicar este trabajo principalmente
al profesor por brindarnos los conocimientos
básicos para la realización de nuestro proyecto
y a nuestros padres por darnos la oportunidad
de estudiar una carrera profesional.
1 INFORMACIÓN BÁSICA
1.1 TÍTULO DE SU TRABAJO
Modelamiento de asignación del área tdp-sedapal de la empresa digitex Perú
1.2 DATOS DE LA EMPRESA
1.2.1. NOMBRE DE LA EMPRESA:
Digitex Perú s. a. c.
RUC: 20513112727.
1.2.2. VISIÓN
La visión del grupo es trabajar cada día para ser un referente en el mercado de BPO, dando soluciones de alto valor que respalden los requerimientos de los clientes locales e internacionales, con óptimos estándares de servicio, atención, flexibilidad y satisfacción de clientes.
1.2.3. MISIÓN
Nuestra misión es ser socios estratégicos de nuestros clientes, desarrollando para ellos servicios de externalización de procesos de negocio, operados por equipos de profesionales propios, empleando tecnologías de la información y comunicación con una perspectiva global y de generación sostenible de valor.
1.2.4. DIRECCIÓN
Centro de Trabajo: Av. Prolongación Primavera 2142, Santiago de Surco - Lima, Perú.
1.2.5. TELÉFONOS
Central Primavera: 5115133500
1.2.6. PÁGINA WEB
www.grupodigitex.com
1.2.7. REPRESENTANTE
Director General: Fernando Rubio
Recuperado de:file://192.167.14.40/d$/Sedapal-V2/pdf/directorio_/org_aquafono.pdf
1.3 - BENEFICIARIOS
o Dentro de la empresa el beneficio será para el servicio TDP SEDAPAL y todo el personal que labora dentro del área.
2. INTRODUCCIÓN
Este proyecto es realizado para presentar una propuesta de evaluación de una empresa (Digitex), tiene como fin la atención de clientes que son muy requeridos y necesarios en nuestro país, pero lo que queremos es dar alternativas de mejora, mejorando la calidad y/o rendimiento de este, dando una gran variedad de alternativas. La empresa quiere brindar a los clientes confianza ya que trabaja para ser reconocidos y es por eso que se preocupa en dar un buen trato ya que esto es su valor agregado de dicha empresa.
Ya con el teorema aplicado, analizaremos los resultados para poder tener una idea o perspectiva de la empresa. Además se busca complementar las costumbres necesarias de la sociedad que hoy en día, quienes adquieren el producto al ver su innovación y calidad. La empresa busca desarrollarse más, nosotros crearemos planes y estrategias usando modelos matemáticos aplicados en clase, dinámicas, plantearle objetivos a la empresa, incluso facilitarle un software .Eventualmente, esperemos todo se cumpla según la rúbrica que tenemos planificada.
3. AMBIENTACION
3.1 MODELO ASIGNACIÓN
El sistema de colas consiste esencialmente de tres componentes principales:
(1) La población fuente y la forma como los clientes llegan al sistema.
(2) El sistema de servicio.
(3) La condición
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