Compañía Wendys en República Dominicana

1.        Análisis de las 4P

• Producto: Wendy’s ofrece un menú estándar de hamburguesas, emparedados de pollo, ensaladas, batidas y postres. También tienen comidas para niños pero la compañía se enfoca en productos para adultos. Muchos de sus productos no han cambiado por mucho tiempo, y esto se debe a que los consumidores han mostrado satisfacción, sin embargo, la empresa siempre trata de innovar su menú, para así atraer a nuevos consumidores. Wendy’s ofrece productos hechos con ingredientes frescos y no congelados, utilizan esto como una estrategia de diferenciación.

• Precio: En el mercado de la comida, los consumidores están dispuestos a pagar por un producto de excelente calidad a muy alto precio. Wendy’s utiliza el eslogan de: ‘’Calidad es nuestra receta’’ hace que los consumidores perciban que pagan por sus necesidad un precio justo. Como el blanco de público de la empresa son jóvenes y adultos estos han colocado sus precios en un rango razonable para la calidad de sus comidas.

• Plaza: En el mercado de la comida rápida, la mayor preocupación de los restaurantes es que sus productos lleguen en perfecto estado a sus consumidores finales. Wendy’s se encarga de que en todos sus restaurantes sean seguidos los procedimientos adecuados para hacer llegar sus productos a los consumidores. La atmosfera de los restaurantes de Wendy’s es diferente a otros de comida rápida, ya que tienen un ambiente old fashion, como lo dice su eslogan. T

Todas las tiendas han sido ubicadas bajo una política de localización geográfica apuntando siempre a instaurarse en las ubicaciones comerciales más atractivas del país donde opere.

• Promoción: La empresa comunica información sobre sus productos a través de la televisión, radio, periódico, internet y medios exteriores. Tienen como objetivo de ser visibles para los potenciales clientes y llegar directamente a ellos.

1.         Descripción del producto.

Es una cadena de comida rápida estadounidense, que pertenece  al grupo Wendy’s International Inc. Restablecida en la República Dominicana a partir del año 2006 y  cuenta con 5 franquicias ubicadas en el polígono central y en los principales aeropuertos del país.

Su especialidad, es la elaboración de hamburguesas al estilo americano y ofrecen sabrosas ensaladas, sus deliciosos Frosty, Apple Pie, bebidas y la comida para niños Wendy’s Kids Meal.

1. Segmento de blanco de público.

• Perfil demográfico.

Está dirigida a un público que va desde niños, jóvenes y adultos. Pertenecientes a una clase social A y B+ (hombres y mujeres) con diferentes estados civiles, de edades entre los 7 y 65 años, trabajando o estudiando, localizados en las ciudades y con un nivel de formación media.

• Perfil psicográfico.

Son individuos con un estilo de vida social activo que no tienen tiempo para alimentarse en otro tipo de restaurantes y que disfrutan de la BUENA comida rápida. Usualmente son personas leales a la marca y con un alto nivel de percepción en cuanto a la calidad.

1. Arquitectura de marca.

Dentro de las características que identifican la marca, se encuentran las siguientes : Calidad en sus productos, Excelencia, Pasión, Liderazgo, Compromiso(responsabilidad social), Perseverancia, Entusiasmo, e integridad.

1. Distribución geográfica.

Wendy’s cuenta actualmente con 5 sucursales en el país.

• Avenida Gustavo Mejía Ricart, Esq. Tiradentes. Naco. Santo Domingo
• Avenida W. Churchill, Esq. Gustavo Mejía Ricart, Blue Mall Local P4-24. Santo Domingo 
• Avenida Nuñez de Cáceres, Esq. Gustavo A. Mejía Ricart. Santo Domingo 
• Jumbo Luperón Ext. 2050. Santo Domingo 

Todas las sucursales de Wendy’s se encuentran ubicadas en el área metropolitana de Santo Domingo debido a que su segmento de público reside o acostumbra a visitar estas zonas. También cabe destacar que los centros comerciales y plazas en los que se encuentran las franquicias están dirigidos al mismo blanco de público.

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