Comunicación 360

Resumen Clase anterior

Tras  la lectura del extracto del libro, podemos dar cuenta de lo importante que es la comunicación desde adentro de la empresa para poder reflejarlo hacia afuera. De cierta manera minimiza la importancia y el rol de la publicidad. Pero nos hace pensar y realizar un trabajo completo.

La comunicación y organización dentro de la empresa es tanto o más importante que la comunicación, publicidad o imagen que quieren mostrar. Para esto Collins también nos dice cuáles son los pasos para tener una empresa ase de buena a excelente.

Primero, se debe realizar un foda interno como empresa, ver las debilidades, las fortalezas, teniendo eso claro, ya se tendrá mayor noción de lo situación de la empresa.

Segundo, tener claro el foco de los procesos, que es lo que queremos realmente, cual es el objetivo y enfocarse en eso.

Tercero,  enfocarse en el Quién y después en el Qué, es muy importante una vez que tenemos claro que es lo que se debe hacer o se quiere como objetivo, ver el personal con el que vamos a trabajar, es muy importante tener un buen equipo, comprometido.

Con estos pasos, comenzamos a enfocarnos de manera correcta, para poder comunicar lo que queremos desde adentro, así lo que comunicaremos desde adentro, será más fácil y creíble de transmitir.

Esto  lo podemos enfocar con la comunicación 360, que ve la comunicación integral, desde adentro de la empresa, hacia afuera como publicidad.

La comunicación, es un proceso de intercambio entre personas, es una interacción emocional y se generan en los modelos de liderazgos.

La Comunicación en Empresas: Conjunto de comunicación con una interacción por un objetivo.

Mercado: Conjunto de personas que interactúan por un satisfactor.

Esquema de comunicación en sus diferentes tipos

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Comunicación:

• Comunicación Intrapersonal: generar una comunicación de manera endógena (hablarse a uno mismo).
• Comunicación Interpersonal: comunicación que se genera de dos o más personas (cara a cara), con la finalidad de entretener, informar y persuadir.
• Comunicación Grupal: se genera con varias personas.
• Comunicación Organizacional: es una comunicación más formal y  actúa por evidencia (reglas y normas).
• Comunicación Masiva: es incuantificable, de lenta retroalimentación.

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