Comunicación Verbal Y No Verbal Y La Diferencia Entre Escuchar Y oír

Comunicación verbal y no verbal y la diferencia entre escuchar y oír.

La selección de los medios de comunicación en las empresas cada vez es de mayor importancia, ya que implica encontrar el método más adecuado para transmitir o difundir la comunicación para lograr mayor influencia y lograr la respuesta deseada de los receptores. A la hora de seleccionar el medio correcto para transmitir una información hay que tener en cuenta, cuales son los objetivos, a que público nos vamos a dirigir, cuál será la cobertura que se busca, disponibilidad, tiempo, presupuesto, y muy importante cual es la cultura de los receptores del mensaje. Hay que pensar qué se quiere hacer y en qué tiempo, a quién se quiere llegar y cuáles son las mejores acciones que se pueden hacer tanto a nivel presupuestario como técnico. Es necesaria crear una buena combinación entre objetivos, (target), medios y presupuesto, además se requiere que los mensajes lleguen de manera efectiva al objetivo al que se quiere llegar. Si queremos lograr que la comunicación sea la mejor herramienta que exista en la empresa, tenemos que conocer cuál es la estructura organizacional, conocer cuáles son los medios y sistemas de comunicación que existen en la empresa, boletines, periódicos, revistas, ya sean internos o externos. Empleados mejor informados, redundará en mayor compromiso y mejores resultados. (Rosales, 2006).

Las personas necesitamos comunicarnos, algo que hacemos constantemente pero muy pocos somos capaces de dominar el arte de la comunicación, de emocionar. Con sólo el emplear el arte de la comunicación, se pueden conseguir logros que parecían imposibles. La inteligencia interpersonal es la madre de la comunicación. Relacionarse con otras personas no sólo es hablar y hacer gestos. Con la comunicación se trasmite además de conocimientos, sentimientos, emociones, nivel intelectual, social, cultural y principios de una persona. En ocasiones los oradores que proyectan sentimiento y emoción al mismo tiempo y conmueven de una manera espectacular a sus oyentes, ya que tocan el alma. (González, 2012)

Comunicación Verbal

Es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje. Los signos son arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro. La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: La comunicación oral, a través de signos orales y palabras habladas de forma gestual. La otra es la comunicación escrita, es por medio de papel o mensajes. En la comunicación verbal existen varias etapas: el mensaje, el código, el canal, que incluye el contexto, ruidos y redundancia. Pero normalmente se identifica la comunicación verbal con la comunicación oral, de la cual existen múltiples formas.

También es cualquier tipo de comunicación que requiera articular palabras de forma que la otra persona entienda de lo que se está hablando o comunicando. (González 2012).

Comunicación no verbal

El lenguaje no verbal' es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios y signos. Se lleva a cabo sin una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias de constituyentes jerárquicos. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal desempeña un papel clave en el día a día de toda persona.

El cuerpo expresa todo aquello que con frecuencia el lenguaje verbal no puede más que circunscribir o callar; porque el cuerpo no puede mentir: es el espejo del alma. La persona que es consciente de su lenguaje corporal y que aprende a descifrar el de los demás, está creando las premisas necesarias para unas relaciones interpersonales plenas y comprensivas. Esta obra nos da conocer los elementos fundamentales para el estudio del lenguaje corporal: las expresiones mímicas, el gesto, la

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