Conceptos fundamentales y planeación de la negociación.Caso: Venta de limones
Enviado por andres.123456789 • 12 de Junio de 2019 • Tareas • 380 Palabras (2 Páginas) • 199 Visitas
Nombre | Matrícula: |
Nombre Del Curso: Técnicas de negociación y manejo de conflictos. | |
Módulo: Conceptos fundamentales y planeación de la negociación. | |
Bibliografía: Blackboard |
- Lee el siguiente caso con atención.
Caso: Venta de limones
En un día festivo, un viajero que va de paseo observa a la orilla de la carretera un hombre vendiendo limones. Se detiene y pregunta por el precio de un kilogramo de limones. El vendedor le dice que cuesta 60 pesos. El viajero afirma que esta cantidad es un poco alta (aunque la considera razonable y está decidido a comprar los limones) y opta por ofrecerle 40 pesos al vendedor (quien a su vez considera aceptable vender las frutas por esta cantidad, pero desea ofrecer un precio más alto). A partir de este momento, el vendedor intenta obtener un precio mayor por las frutas, mientras que el comprador procura reducir este valor a una cifra cercana a los 40 pesos. En este caso las dos partes sólo conciben el precio del kilogramo de limones como la única variable en la negociación. Obsérvese que hay básicamente 20 pesos en disputa. Desde la perspectiva del vendedor, en el mejor de los casos él se queda con estos 20 pesos, percepción que es similar a la del comprador (los dos suponen que la entrega de la fruta al comprador ya es un hecho). Entonces, si se concibe el proceso como una negociación sobre los 20 pesos, es factible que el acuerdo puede darse.
- A partir de la información dada, realiza lo siguiente:
- Identifica los pasos del proceso nombrando las acciones que se llevaron a cabo en cada una.
- ETAPA 1:
La negociación empieza cuando el comprador ofrece primero cuarenta pesos por el producto.
- ETAPA 2:
La introducción empieza cuando el vendedor expone su precio de sesenta pesos.
- ETAPA 3:
La intencion cuando comenzaron a ofrecer cada quien lo que quería dar o recibir.
- ETAPA 4:
La intensificación cuando el cliente quiere pagar cuarenta y el vendedor cobrar sesenta.
- ETAPA 5:
El cierre no esta definido, pero se notaba positiva para ambas partes.
- Nombra las concesiones y los compromisos a los que se llegó y en qué etapa se dieron.
Percepción de imagen en espejo, dado que cada parte pensaba que ellos estaban en lo correcto o cada quien creía que era lo justo.
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