Conceptos fundamentales y planeación de la negociación
Enviado por 100j • 2 de Junio de 2020 • Tareas • 1.123 Palabras (5 Páginas) • 186 Visitas
Nombre: Jorge Humberto Hernandez Huerta Mariana Rodríguez Álvarez | Matrícula: 2939196 2830735 |
Nombre del curso: Taller de negociación y manejo de conflictos | Nombre del profesor: Sandra Mercedes Fuentes Canales |
Módulo: 1 Conceptos fundamentales y planeación de la negociación | Actividad: 2 Negociación |
Fecha: 17 de mayo de 2020 |
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual)
- Elabora un esquema donde definas de manera puntual los siguientes conceptos y muestres la relación entre los mismos:
- Compromiso
- Latitudes
- Sesgos
- Concesiones
[pic 2]
Durante la actividad colaborativa
- Reúnanse en equipos y compartan sus esquemas. Discutan la relación que evidenciaron entre los conceptos.
- Realicen un diagrama de flujo sobre las etapas del proceso de negociación y señalen en qué fases intervienen el compromiso, las latitudes, los sesgos y las concesiones.
[pic 3]
- Elaboren un ejemplo que ilustre cómo las personas pueden mostrar cada uno de estos conceptos en una negociación:
- Latitud de compromiso
Mediante una estrategia que se quiere mostrar sobre un producto que se llevó una planeación para su venta y consumo de su producto, pero no cumplió con sus estándares de resultados y venta esperado, lo cual se crea una estrategia de promociones agregando un valor en compras y tomando en cuenta el prestigio que tiene la compañía. Para lograr el objetivo de resultados esperado, teniendo que será un producto que crecerá.
- Latitud de no compromiso
Se presento en la línea de producción la indicación de mantener un margen de 500 a 650 botellas por minuto, pero el personal de operación se les dice que por cada 12 horas tienen que hacer una inspección sobre la pasteurización y ver que se están cumpliendo las condiciones de temperatura en el fluido, lo cual esto se le pide por indicadores, pero dicho proceso se puede hacer 1 vez cada 24 horas, lo cual se hace generalmente pero al personal le es indiferente hacerlo ya que no tienen quien este supervisando dicha acción y lo realizan cada 24 horas.
- Latitud de aceptación
En el área de mantenimiento se manejan indicadores en cuestión de minutos no programados de paro, lo cual todos los equipos tienen como máximo tener un rango de 5 minutos como tolerancia, se tiene un pantalla donde se muestran indicadores y el mecánico se da cuenta que una línea comienza a generar dichos minutos, al ver que se acerca a 4 minutos, actúa para acudir a línea y ver el modo de falla que presenta el equipo, lo detecta, corrige la anormalidad y inspecciona durante las siguientes horas la operación del equipo, lo cual ya no genero y los paros se quedaron dentro del margen que se tiene como metas.
- Latitud del rechazo
En el área de ventas, se manejan venta de equipo mecánico para empresas, lo cual se conforma por equipo de personas, si todo el equipo logra la meta tienen su comisión por llegar su objetivo que esta como mensualmente está programado pero un miembro del equipo comienza a tener tiempos ocio lo cual no logra vender muchos productos, pero su equipo si llego a la meta, lo cual obtiene su bono porque al final se cumplió el objetivo que tienen como grupo de ventas.
- Sesgo de no confirmación
Cuando se tiene una junta con los jefes de cada área, lo cual se quiere llegar a un acuerdo de dar mas calidad en sus productos para sus clientes, pero para esto, todo los departamentos deben de cooperar, al comenzar la negociación, se tienen en cuenta que se debe de invertir en capital de trabajo, pero no están muy acuerdo en invertir ya que los equipos que están instalados no tienen mas de 10 años en operación, lo cual se le exige que se arregle los equipos y estén bajo condiciones básicas, las negociaciones se mantienen sin llegar a un fin
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