Conceptos mercado

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CONCEPTOS.

ALUMNA: MOLINERO MERCADO, LIVIER.

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CONCEPTOS

CONSUMIDOR

Es la persona, física p moral, que satisface sus necesidades y deseos haciendo uso de un de un bien o servicio para obtener la satisfacción.

CLIENTE

Persona u organización que con cierta regularidad favorece a otro con sus compras, que tiene capacidad de compra, pago y decisión de compra.

COMPRADOR

Es la persona que desarrolla la labor de adquisiciones, ya sea en beneficio propio o de otro.

BENEFICIARIO

Es la persona para la cual se adquiere un producto o servicio.

DECISOR DE COMPRA

Persona que decide qué producto o servicio se va a adquirir, puede ser o no quien lo compre o consuma.        

INDUCTOR DE COMPRA

Es el influenciador quien sin decidir orienta sobre lo que se va a comprar, sin embargo, no es quien lo compra.

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Es el estudio de las personas, organizaciones, grupos y procesos que siguen para seleccionar, conseguir, usar y disponer de productos, servicio, experiencias o ideas para satisfacer sus necesidades y los impactos que estos procesos tienen en el consumidor y en la sociedad.

MERCADO

Punto de convergencia entre oferentes y demandantes, actuales y potenciales.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Grupo de consumidores con características similares que les hace responder de la misma forma a los distintos estímulos y variables mercadológicas.

MERCADOTECNIA

Proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Función que enlaza al consumidor, cliente y público con el comercializador, a través de la información. Estos datos se utilizan para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; de igual manera, para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing.

PERFIL DE CONSUMIDOR

Conjunto de características que, con base en el análisis de las variables de un mercado describe al cliente meta.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Actitud interna o externa del individuo dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de los bienes o servicios.

PUBLICIDAD

Comunicación no personal y onerosa de promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un patrocinador identificado. Los principales objetivos de la publicidad son: informar, persuadir y recordar.

PROMOCIÓN

Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

ADMINISTRACIÓN

Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.

PERCEPCIÓN

Sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos.

POSICIONAMIENTO

Imagen inmediata que se forma en la mente de los individuos con respecto a un producto empresa o sujeto determinado.

ACTITUDES

Es la predisposición aprendida que lo impulsa a comportarse de una forma consistentemente favorable o desfavorable en relación con un objeto.

ESTRATEGIA

Plan unitario de acción para lograr un objetivo.

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