Conclusiones caso Xerox
Enviado por e.riosv • 19 de Mayo de 2023 • Apuntes • 250 Palabras (1 Páginas) • 169 Visitas
Conclusiones Caso Xerox
Empresa muy exitosa en la década del 60 al 70, la cual supo cambiar y reinventarse en el éxito, cuando se vio amenazada por sus competidores (IBM, KODAK, etc.). Ademas exploto muy bien su patente.
Una empresa que supo aliarse con socios estratégicos en la mayoría de los casos, para así tener una mayor expansión a nivel mundial, llegando a los 5 continentes.
Se reinventó dejando atrás un sistema analítico y rígido, por uno, en donde toma en consideración a todos los empleados con enfoque a la satisfacción de cliente a través de la calidad de sus productos.
La empresa desarrollo un plan “Liderazgo a través de la calidad” el cual le permitió mejorar la calidad de la información para la toma de decisiones, la satisfacción del cliente y la calidad del producto.
La calidad de la información y la comunicación (línea continua o discontinua) fueron factores claves para el impulso y repunte de la compañía para una toma rápida de decisiones.
Además, impulsar la investigación y desarrollo en pos de innovar tecnológicamente, hace a la empresa posicionarse líder a nivel mundial.
También se puede concluir que la empresa empleaba un sistema de control basado en diversificación relacionada, distintas estrategias para cada mercado, pero todas relacionadas para el crecimiento de la empresa.
Como gran conclusión Xerox se supo adaptar y cambiar su filosofía a los cambios dinámicos del mercado.
El gran valor fue cambiar a tiempo su política y filosofía de la empresa e involucrar a más líneas de empresa en la toma de decisiones.
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