Conflicto empresarial - Recursos humanos

¿Qué estilo emplearía?

Ante esta situación se podría emplear un estilo colaborativo, ya que el gerente se debe poner en el lugar de los operarios y los operarios en el lugar del gerente, esto quiere decir que se pueden implementar medidas para que no haya problemas con la demanda de la empresa y con los tiempos de descanso de los operarios. Además, este estilo resulta favorable porque ambas partes salen ganando o no se perjudican al extremo, sino que crean soluciones de forma creativa estando unidos.

Esa unión laboral resulta positiva, pues se vio en el caso que estaban surgiendo peleas o discusiones entre supervisores y operarios, lo cual no beneficia para nada a la empresa ni en producción y ventas, y ni en ambiente laboral.

¿Qué tipo de negociación cree que resultaría eficaz?

La negociación desde la perspectiva integradora resultaría eficaz ante este tipo de conflicto, pues ambas partes reconocen los problemas que tienen y evalúan alternativas.

Con esta perspectiva todos se inclinan hacia un solo lado que es el de solucionar problemas mostrando flexibilidad, además esta negociación permite construir relaciones a largo plazo, genera una sensación de victoria en donde ambas partes ganan, genera un ambiente en el cual las partes deben estar abiertas al cambio con buena voluntad y generando confianza mutua.

Para que la negociación logre ser integradora se deben tener en cuenta los siguientes principios:

• Separar a la gente del problema.
• Centrarse en los intereses y no en las posiciones o posturas.
• Generar diversas alternativas para la solución.
• Los resultados deben basarse en criterios objetivos.

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