Gestion de recursos humanos. Tipos de conflicto
Enviado por danisdanita • 30 de Noviembre de 2017 • Tareas • 1.320 Palabras (6 Páginas) • 1.077 Visitas
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FACULTAD DE MEDICINA
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
MODALIDAD A DISTANCIA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TERCERA ENTREGA
- PROF. TITULAR DE LA CARRERA: Mg. Rubén Gasco
- PROF. ASOCIADO : Mg. Diana Ramos Espinoza
- AUTOR/ES: Duque Cerna Daniela
- SEDE: Puerto Madryn
30 de noviembre de 2017
Actividad N°3
Enunciado: Andrés es el jefe de un grupo de trabajadores dedicados a la investigación de un nuevo motor para coches, pero se encuentra en problema. El presupuesto necesario para realizar la última fase de la investigación es de 220.000c, pero el departamento financiero de la empresa sólo está dispuesto a asignarle 150.000C. El grupo solicita una reunión con el director del departamento financiero. Pedro, para intentar llegar a una solución buena para todos, accede a escuchar activamente la exposición de Ándres y cuáles son las sugerencias que aportan para solucionar el problema. Andrés sabe que el desarrollo de esta reunión es fundamental para hallar una solución que permita que ambas parte estén satisfechas. A la vista de esta situación, contesta a las siguientes preguntas.
¿Qué tipo de conflicto se da?
Tipos de conflicto
Los conflictos se dividen en dos categorías:
1. Funcional: tiene impacto sobre el desempeño que tiene el grupo.
2. Disfuncional: tiene impacto sobre el desempeño individual.
El tipo de conflicto que se da en este caso es Funcional (financiero) ya que tiene impacto sobre el desempeño que tiene el grupo de trabajadores dedicados a la investigación del motor.
¿Quiénes son las partes?
Las partes son:
- Grupo de trabajadores dedicados a la investigación de un nuevo motor para coches. (Jefe Andres).
- Departamento financiero de la empresa. (Director Pedro)
¿Cuáles son sus intereses?
Los intereses de las partes son:
- Grupo de trabajadores: Obtener el monto solicitado (220.000c), argumentando los detalles de la última fase de investigación.
- Departamento financiero de la Empresa: Lograr que el costo sea relativamente cercano a lo ofrecido (150.000 c), sin desmejorar la calidad de la investigación.
Identifica y explica cada una de las etapas del conflicto.
El tipo de conflicto que se da en este caso es Funcional (financiero) ya que tiene impacto sobre el desempeño que tiene el grupo de trabajadores dedicados a la investigación del motor.
El conflicto se divide en cinco etapas:
Etapa 1: Oposición o incompatibilidad potencial
Para que un conflicto se geste es necesario que surjan las condiciones que generan los conflictos, dichas condiciones se clasifican en tres categorías:
1. Comunicación: Aunque la comunicación no es la culpable de todo los conflictos, sí genera malos entendidos. El potencial para que surja el conflicto aumenta cuando hay muy poca o demasiada comunicación.
2. Estructura: Regularmente la generación de conflictos estimulada por la exigencia de los puestos, cuando es mayor la responsabilidad de las acciones y no está definida con claridad, el potencial para el surgimiento de conflictos aumenta.
3. Variables personales: Compartir tiempo del trabajo con personas que consideramos chocantes o poco agradables, que poseen creencias, valores o que resultan antipáticas, es una fuente generadora de conflictos.
Etapa 2. Conocimiento y personalización
Las condiciones que se mencionaron en la Etapa 1 pueden llevar a cabo un conflicto siempre y cuando una o más personas de las partes que se consideran afectadas y toman conciencia de la situación.
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