Conocimiento De Marca

Conocimiento de Marca

Antecedentes

La definición de marca es el conjunto de nombre, signo, símbolo y diseño con el cual se puede distinguir una organización de las demás en el mercado. Cabe destacar la importancia que tiene el conocimiento al momento que el consumidor va a tomar una decisión de compra. El modo asociativo de memoria de red determina que el conocimiento está compuesto por la conexión entre nodos y vínculos una vez que un nodo se activa transmite información a los demás nodos. Se toma en cuenta factores como la conciencia de mara, la bondad, la fuerza y demás conceptos que pueda tener la memoria del cliente.

Conciencia de la marca

La conciencia de marce se refiere a la facilidad con la cual el consumidor puede recordar a la marca distinguiéndola en una categoría de producto y ayudándoles a tomar una decisión.

Es fundamental porque los clientes reconocen a la marca dentro de una clase de producto, haciendo que la misma sea una opción en la mente del consumidor. Ayuda a tomar una decisión final al momento de realizar el consumo de un bien o servicio pues se encuentra en el conjunto considerado. Con la conciencia de marca se puede asociar una serie de información y experiencias relacionadas con la marca.

Imagen de marca

Apreciaciones que el consumidor tiene en su mente, relacionadas con la marca siendo esto los otros nodos de información en la memoria.

Tipos de conceptos relacionados con la marca

Existen tres categorías:

• Atributos: Son las cualidades que el cliente piensa que tiene un determinado bien o servicio.

Atributos relacionados con el producto son todos aquellos necesarios para que el producto pueda satisfacer las necesidades de los clientes.

Atributos no relacionados con el producto aspectos externos:

- Información sobre el precio: El valor que asocian los consumidores con la marca.

- Información sobre empaque o apariencia del producto: No se encuentra directamente relacionado con la eficiencia del producto.

- Imagen del usuario: Directamente a través de la interacción consumidor con otros de la misma marca. Indirectamente por medio de transmisión de información por publicidad.

- Imagen de uso: Se refiere al tiempo, la ubicación, tipo de actividad y otros aspectos.

• Beneficios: Cuan útil llegó a ser el producto para el consumidor.

- Beneficios funcionales: Son los atributos del producto que ayuda a satisfacer necesidades

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