Conocimiento sobre la cadena de valor

Objetivo:

Conocer sobre la cadena de valor, cuanto valor agrega con sus procesos primarios y sus procesos de soporte.

Procedimiento:

Analizar y realizar descripción de un área empresarial, así como sus procesos primarios y procesos de soporte. Analizar cuanto valor agrega y relacionar sus costos y rentabilidad.

Resultados:

En el Tecnológico de Monterrey, el área de compras centrales también se compone de las actividades que conlleva una cadena de valor.

Por consiguiente, el proceso como comprador comienzan desde que hay una necesidad, estos conllevan a realizar una solicitud, comenzado el proceso al requerimiento apoyados así con todos los datos necesarios para dicha compra.

Los compradores son parte responsable de la selección proveedores que represente la mejor oportunidad de colaboración con la institución, así llegando a crear una colaboración; convirtiéndolos en “socios” que lleven de la mano las necesidades y que agreguen valor a la institución.

Servicio mencionando que se tiene la responsabilidad de realizar el censo de mercado, garantizando el abastecimiento de los materiales en tiempo y forma, así obteniendo por seguro las mejores condiciones del mercado.

Está integrada por varios procesos claves, desde la planeación hasta ejecución lo que hace que se cuenten con procesos debidamente ya establecidos. Apoyados por ciertos sistemas o programas tecnológicos que se le brindan al comprador.

Lo que genera que de esta manera se complete con su visión y generar valor al pactar responsabilidades de reducción de costos y toma decisiones.

El comprador debe estar capacitado para todo el proceso de compras desde que llega el requerimiento, cotizaciones, negociación, compra y hasta el pago hacia el proveedor.

El área debe contar con procesos de apoyo, como lo son pagos, centro de contacto, abasto estratégico y sistemas de apoyo que visualicen información requerida para el comprador.

Como lo es el caso que los requisitores deben estar capacitados para la realización de sus requerimientos por medio de una solicitud en el sistema.

Se cuenta con indicadores lo cual es el apoyo para visualizar de qué manera se mantiene y van las compras, tiempo de respuesta por el comprador y tiempos de respuesta por el proveedor y tiempos de entrega.

Lo cual son medibles por medio de gráficos, que son parte importante cada semana y con mes. Para evaluar criterios importantes en cuanto a gastos y costos del área, así mismo cuantas horas hombre se está gastando; ya que estos con clave importante para el desempeño del área.

Conclusión:

El área de compras como toda área es parte fundamental de la institución, son quienes apoyan en dar servicio a quien lo solicita, alumno, maestro, administración, almacenes.

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