Contabilidad I

DESARROLLO DE LA GUÍA DEL TRABAJO ACADÉMICO

TRABAJO ACADÉMICO:

Estimados alumnos, para el desarrollo del presente trabajo tiene usted que tener en cuenta las siguientes indicaciones:

A. Debe de tener sumo cuidado en la redacción de su trabajo, teniendo en cuenta la correcta utilización de la gramática para una correcta comprensión del contenido de su trabajo. (2 puntos).

B. Del desarrollo del trabajo académico:

1. Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

a. Explique con ejemplos y casos ¿cómo ha evolucionado el marketing?

El marketing, se constituye como disciplina y una práctica relativamente reciente, no se orientó inicialmente al consumidor, pues la empresa sólo pretendía acercar el producto, egocéntricamente diseñado y promocionado, al segmento de clientes. Cuando la empresa decide conocer las necesidades de los clientes y el perfil del entorno y de la competencia, para adaptar seguidamente sus propuestas comerciales al cliente, es cuando puede hablarse verdaderamente de marketing y de orientación al consumidor.

Desde que se origina la verdadera orientación al consumidor el marketing y la gestión de las empresas han evolucionado notablemente, tanto a nivel académico como desde el punto de vista científico y práctico. En la actualidad el marketing está centrado, siempre desde un enfoque de orientación al cliente, en construir y gestionar experiencias y relaciones mutuamente valiosas con los consumidores, tanto de manera online como offline, de forma individual y colectiva.

La evolución del Marketing en cuanto a la organización de actividades, se remonta a la antigüedad, a los primeros albores del comercio cuando mercaderes fenicios y griegos empleaban ya técnicas comerciales y promocionales de Marketing. Se relaciona su existencia con la aparición del intercambio comercial que va desde los tiempos del trueque comercial hasta la etapa de la economía del dinero y el sistema de Marketing moderno.

Luego de ello, según diversos autores mencionan que la evolución filosófica del Marketing tendría lugar en tres o cuatro fases según se subdividiese o no en dos a la tercera. Las distintas fases en que se puede dividir la evolución de la filosofía empresarial según estos autores clásicos son las siguientes: Orientación a la producción, orientación a las ventas y orientación al Marketing.

Por otro lado, un ejemplo claro sobre el análisis de la evolución del marketing, es el observado por Denison y McDonald para el caso del Reino Unido. Estos autores presentan una evolución del marketing de una forma secuencial en fases comenzando por la fase que denominan: Marketing = Ventas. Así mismo hacen distinción entre el marketing de compañías de productos de consumo (que reaccionan con rapidez a los cambios del entorno) y el de compañías industriales y de servicios (cuya evolución es más tardía y lenta).

b. Usando ejemplos y casos explique, la relación que hay entre los tres elementos que constituyen el concepto de marketing.

La relación que hay entre los tres elementos que constituyen el concepto de marketing es que buscan lograr la satisfacción del cliente y por ende el éxito de la organización.

Uno de los casos más emblemáticos es el ocurrido con el C.C. MEGAPLAZA quien inició sus actividades en Lima Norte, conocida antes como Cono Norte, en la cual por esta denominación los inversionistas no querían invertir y todo lo centralizaban en la ciudad de Lima, pero luego el cambio de denominación influyó mucho en lo que hoy sucede a nivel comercial en esta zona. Luego de ello, se centralizó en acercarse a los clientes, analizando básicamente que la zona donde se ubicaba se caracterizaba por reunir a personas trabajadoras aspiracionales y tradicionales siendo estos perfiles caracterizados por un poder adquisitivo interesante. De igual forma, realizó alianzas estratégicas con conocidas tiendas por departamentos, generando esto una mayor afluencia de clientes, lo que conllevaría al incremento de ventas de los locatarios. Estos cambios favorables permitieron que se establezcan objetivos para la organización que sean más ambiciosos, buscando ahora, la diversidad de productos a ofrecer y que estos estén acompañados con factores de calidad y valor para el consumidor, lográndolo con las actividades estratégicas de marketing que se realizaban permanentemente.

c. Explique, dos cuestiones sociales o culturales de controversia en la comunidad donde vive y explique el efecto de las mismas en las empresas que hacen marketing en su localidad.

Entre los temas de controversia en la ciudad de Chimbote es el aspecto de la seguridad y la informalidad que se vive diariamente, causando efectos desfavorables en el marketing que desarrollan empresas en especial en el negocio de los restaurantes ya que actualmente prefieren comer en sus casas que se sienten más seguros que en algún local de la calle.

2. Realice el análisis y comentario del video Dentro de GOOGLE y responda las siguientes preguntas: (3 puntos).

http://www.youtube.com/watch?v=-S61GzAInlA

A. Análisis y comentario

Google es una empresa que se inició con una meta ambiciosa que era la ser un organizador de datos de internet, sin embargo ahora su visión está ligada a abarcar todo el sistema de comunicaciones, tomando en cuenta las condiciones otorgadas por el tema del mundo globalizado en el que vivimos.

Como toda empresa que recién inicia operaciones, Google, tuvo diversos problemas con entidades que lo veían como el principal causante de que sus ingresos se reduzcan ya que en el buscador podían encontrar libros, diarios, canciones, películas, sin darse cuenta que con el transcurrir del tiempo esto les generaría mayor ingresos ya que les permitía conocerlos en lugares donde todavía no llegaban.

B. Preguntas:

a. Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplican en Google. ¿cuál es probable que presente el mayor desafío para el éxito de Google?

Los tres componentes del concepto de marketing son:

Orientación al cliente: Busca enfocarse en los clientes con el compromiso de cumplir con sus pedidos, deseos y expectativas, a través de un mecanismo de búsqueda preciso que busque satisfacer sus necesidades.

Objetivos de desempeño: Ser útiles e indispensables para sus clientes, logrando cubrir sus necesidades desde el lugar donde se encuentren.

Actividades coordinadas de Marketing: Estas actividades están orientadas

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