Control Administrativo
luisk99110 de Marzo de 2013
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CONTROL ADMINISTRATIVO
El control o evaluación, como hoy se conoce, consiste en el proceso sistemático de regular o medir las actividades que desarrolla la organización para que estas coincidan con los objetivos y expectativas establecidas en sus planes.
En términos clásicos, el control es el proceso que consiste en supervisar las actividades que se realizan en una organización o compañía para garantizar que se realice según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE CONTROL ADMINISTRATIVO
MEDICION DE RESULTADOS
Comparación de medición de resultado con estándares.
Claridad sobre los objetivos de las organizaciones.
Establecimientos de estándares o indicadores de desempeño.
PRICNCIPALES CRITERIOS SOBRE EL PROCESO DE CONTROL ADMINISTRATIVO
Evaluación de resultado y toma de decisiones.
Retroalimentación y reinicio del proceso de control.
RETROALIMENTACION
EL CONTROLY LOS SITEMAS INTEGRALES DE EVALUACION DE GESTION
Debido a los nuevos y complejos retos que demanda el nuevo orden mundial; las organizaciones han tenido que establecer nuevos sistemas de evaluación y monitoreo con la importancia de responder de forma rápida y oportuna a los cambios y exigencias propias y externos con efectividad.
La identificación y l medición de indicadores de gestión administrativa se convierten en un factor clave para la toma de decisiones en la administración de las organizaciones, ya que mediante los indicadores se proporciona información relevante para realizar una evaluación permanente de las actividades críticas de la organización.
La identificación y la medición de indicadores adecuadas deben estar en función del desarrollo de la misión y del logro de los objetivos organizacionales.
Los indicadores deben medir el uso que la organización está haciendo de sus recursos y capacidades, la orientación que se le está dando al sistema de planeación y el resultado que se está obteniendo en cada actividad relevante del desempeño de las organizaciones.
Una identificación efectiva de los indicadores hacen posible determinar las áreas, las actividades, los procesos u operaciones críticas, así como los factores críticos del entorno que influyen o influirán en el desempeño de la organización en relación con su grado de competitividad en el entorno.
Características de u buen indicador de gestión.
• Precisión: Son entendidos de forma clara por las personas de la organización.
• Relevancia: Reflejan información prioritaria y critica.
• Apropiados: Realmente reflejan información relevante.
• Prácticos: Son fáciles de medir en el momento que se requiere.
Los indicadores de cada organización son particulares y por lo tanto, son distintos entre sí aunque son del mismo sector o actividad económica, ya que los objetivos, estrategias y condiciones son diferentes de una organización a otra.
Entorno Mundial
Organización
Planeación
Dirección
Clasificación de los indicadores
De gestión corporativa: Permiten evaluar el desempeño total o global de las organizaciones.
La rentabilidad organizacional
El índice de crecimiento organizacional
La participación en el mercado
La satisfacción de los clientes
De gestión por unidad estratégica de negocio: Permiten evaluar el desempeño de las diferentes unidades de negocio en aquellas organizaciones que se estructuran según este criterio y que su desempeño depende de esas unidades.
De gestión de actividad por áreas funcionales:
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