Convirtiendose En Jefe

CONVIRTIENDOSE EN JEFE

(*) Mitos

• “Usare las mismas habilidades que aplique antes”

Difiere de aquellas necesarias para gestionar, el éxito como gerente dependerá del trato con personas.

• “Tendré poder”

El poder no garantiza que tengan influencia.

Poder: potencial de un individuo o grupo para influir en otro.

Influencia: ejercicio del poder para cambiar las conductas, actitudes y valores de un individuo o grupo.

El grado de poder e influencia proviene de dos fuentes:

- Su posición dentro de la organización (jerarquía)

- Sus características personales (trabajador, confiable, idóneo en el negocio)

Ley de reciprocidad del gerente: para que lo ayuden a hacer las cosas, entregar recursos y servicios valorados a cambio de lo que uno necesita.

Todo lo que va, vuelve.

• “Tendré muchas más libertad”

Tienen menos libertad porque necesitan la cooperación de otras personas para hacer las cosas, de los que están adentro y fuera de la organización (clientes, proveedores, etc.).

• “Siempre tendré el control”

Somos humanos y hasta los más seguros de sí mismos tienen sus momentos de frustración e incertidumbre.

• “Aprenderé el trabajo básicamente con capacitación”

No solo la capacitación es una herramienta valiosa, sino también la práctica.

Para aprender de la experiencia se debe:

- Reflexionar sobre su experiencia en su nuevo trabajo

- Pedir feedback sobre su desempeño

- Identificar y reflexionar acerca de los problemas clave de las situaciones que enfrenta

(*) Comprender las expectativas complejas

“Lo que esperara de usted mismo”

Tomar decisiones, contratar y despedir subordinados, dar oportunidades, planificar.

“Lo que esperaran de usted sus subordinados directos, jefes y pares”

Que las cosas se hagan a través de otros, esperan que su jefe atienda ante todo a las necesidades y preocupaciones de ellos.

Los supervisores tienen la visión más integral y exacta de lo que realmente implica ser un jefe. Los 3 grupos (superiores, pares, subordinados directos) son importantes y necesitan de la atención del jefe para construir relaciones productivas.

(*) Definir su nuevo papel

• Sea quien define la agenda: fijar la agenda para que su grupo apoye los objetivos de la empresa.

• Sea constructor de redes: fortalece y sostienen relaciones de beneficio mutuo con todas las personas con las que interactúe. Es la única forma de enfrentar las realidades políticas del mundo de los negocios.

• Adopte una mirada más amplia: la mayoría de los problemas que enfrentara como gerente tendrá más de una solución. Su éxito definirá por la forma en que su grupo alcanza sus objetivos.

(*) Gestionar equipos

Un equipo es más que un grupo de personas que trabajan juntas. Es un número pequeño de personas con habilidades complementarias y que están comprometidas con un propósito común.

Un equipo produce resultados en tareas o proyectos que no podrían producir un conjunto de personas trabajando individualmente. Cuando los equipos trabajan bien, los resultados pueden ser muy productivos. Entregan lo mejor de su mismo en un ambiente de equipo.

Como dirigir un equipo: hay que afirmar conductas que ya tenemos y combinarlas con otras nuevas que me ayudara a dirigir mejor mi equipo.

Los 4 continuos del liderazgo de equipos:

- Acepte las diferencias individuales: acepte la identidad y los objetivos del grupo.

- Aliente el apoyo entre los miembros del equipo: aliente la confrontación entre los miembros del equipo.

- Concéntrese en el desempeño actual del equipo: concéntrese en el aprendizaje y desarrollo del equipo.

- Enfatice su autoridad como jefe: enfatice la autonomía y criterio propio de los miembros del equipo.

(*) Gestionar a cada empleado

Deberá liderar de manera distinta a cada persona dependiendo de su nivel de desarrollo o de compromiso con el trabajo. Las personas necesitan diversos grados y tipos de desarrollo profesional y de compromiso. Por lo tanto, se aplicaran diferentes grados y tipos de dirección, coaching, apoyo y delegación.

Adapte su estilo de gestión

Nivel de desarrollo / compromiso Estilo de gestión adecuado

* Principiante (Dirigir) Monitoree a la persona más cerca y dele instrucciones

* Desencantado (Dar Coaching) Identifique las preocupaciones y trabaje junto a las personas

* Reticente (Apoyar) Aliente a la persona a identificar sus fortalezas

* Máximo desempeño (Delegar) Dele mucho espacio a la persona y confíele responsabilidades y capacidad de tomar decisiones

El feedback consiste en compartir las observaciones sobre el desempeño en el trabajo para reforzar las conductas eficaces y cambiar las ineficaces. Como nuevo jefe puede dar feedback para ayudar a un subordinado o podrá recibir feedback para mejorar su propio desempeño (relaciones, procesos, resultados).

El coaching es una alianza entre dos personas, ambas comparten conocimientos y experiencia para maximizar el potencial del asesorado y ayudarle a alcanzar las metas acordadas.

- Maximizar sus fortalezas

- Vencer los obstáculos personales

- Obtener nuevas habilidades y competencias

- Prepararse

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