Creación de plataforma electrónica para control de expedientes
Enviado por Andrea22. • 24 de Mayo de 2023 • Documentos de Investigación • 9.911 Palabras (40 Páginas) • 22 Visitas
“CREACIÓN DE PLATAFORMA ELECTRÓNICA PARA CONTROL DE
EXPEDIENTES”
Presenta:
LIC. ANDREA BERENICE ORTEGA SÁENZ
Maestría en Administración de Negocios con Especialidad en
RECURSOS HUMANOS
Asesor: MAD JORGE GONZÁLEZ MORENO
Chihuahua, Chih., abril 2020
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AGRADECIMIENTOS
El presente proyecto representa el fruto del esfuerzo que a lo largo de este tiempo he
invertido en lograr un sueño, es el resultado palpable del anhelo que habita en mi interior
de desarrollarme personal y profesionalmente.
Agradezco a Dios por brindarme los medios necesarios para conseguir alcanzar mis
metas, a mis padres por entregarme su apoyo íntegro, incondicional y desinteresado en
cada momento, a mi hijo por su paciencia absoluta, cariño y espera, por ser el motivo
que me impulsa a seguir, a mis hermanos por ser mí soporte y conciencia.
En especial a ti, que, aunque sintiéndote incapaz de lograrlo y temerosa del futuro
entregaste en cada momento lo mejor que tenías para dar, trabajando sin descanso en
perseguir tus sueños, sin olvidar la lucha personal que en todo el trayecto viviste, valiente
para lograrlo, apostando en ello tu corazón, con la ilusión de crecer como mujer, como
profesionista.
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TABLA DE CONTENIDOS
PORTADA………………………………………………………………………………1
DEDICATORIA/AGRADECIMIENTO………………………………………………...2
TABLA DE CONTENIDOS……………………………………………….……………3
RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………...……………….4
ABSTRACT………………………………………………………………………….…..5
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….6
JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………………..7
ACTA DE CONSTITUCIÓN DE PROYECTO……………………………………….8
IDENTIFICACIÓN DE LOS INTERESADOS………………………………………..9
RECOPILACIÓN REQUISITOS…………………………………………………..…10
DEFINICIÓN DE ALCANCE………………………………………………………….11
EDT/ DICCIONARIO DE EDT………………………………………………………..12
CAPÍTULO I. MARCO REFERENCIAL
MARCO TEÓRICO…………………………………...……………………………….18
CAPÍTULO II. PLANES DE GESTION
PLAN DE GESTIÓN CRONOGRAMA………………………………………………20
PLAN DE GESTIÓN COSTOS……………………………………………………….28
PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD……………………………………………...…..29
PLAN DE GESTIÓN RH………………………………………………………………36
PLAN DE GESTIÓN COMUNICACIÓN……………………………………………..43
PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS…………………………………………............46
PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES……………………………..........47
PLAN DE GESTIÓN DE INTERESADOS………………………………………......50
PLAN PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS…………………………………..52
RECOMENDACIONES………………………………………………………………..54
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………………....55
ANEXOS…………………………………………………………………………...…...56
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RESUMEN EJECUTIVO
El trabajo día a día en las organizaciones de la Administración Pública representa un reto
para quienes en ella laboran, ya que la carencia de recursos materiales, económicos, e
incluso humanos, crean en los servidores públicos la necesidad de utilizar su creatividad
y aptitudes para resolver conflictos.
Es entonces cuando todo ello se ve reflejado en falta de control interno y la involuntaria
evidencia del mismo al exterior, generando retrasos en el desarrollo de procedimientos
legales existentes e inclusive perdidas de información imprescindible.
Por ello es, que después de años de experiencia como servidora pública al servicio del
Estado Mexicano, puedo justificar la urgente necesidad de contar con medios de control
y administración de la información, para con ello dar lugar al crecimiento y avance
tecnológico que demanda la población.
En el mismo tenor y motivada en lo ya manifestado, doy vida al presente proyecto, el
cual pretende renovar el sistema de información con
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