¿Cuál es la diferencia entre el aseguramiento y gestión de la calidad propuesto por Deming?
Enviado por Dario2099 • 2 de Septiembre de 2019 • Exámen • 329 Palabras (2 Páginas) • 91 Visitas
CURSO. Diseño de sistemas de Gestión
TURNO: Tarde SEMESTRE. 201910 FECHA: 20-06.18
EXAMEN POR EXPOSICION DE TRABAJO FINAL
Responder las siguientes Preguntas en forma precisa;
- ¿Cuál es la diferencia entre el aseguramiento y gestión de la calidad propuesto por Deming?
El aseguramiento genera productividad y la gestión competitividad
- ¿Cuáles son los principios de la norma ISO9001:2015?
Enfoque al cliente, participación de personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistemas para la gestión, enfoque de mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
- Determine tres motivos por el cual la norma ISO9001:2015 se enfoca en procesos?
- El producto es enfocado por el cliente.
- Las debilidades y fortalezas se determinan mejor mediante el análisis por procesos.
- Permite realizar un mejor análisis de la cadena de valor en las organizaciones.
- Determine tres beneficios de la implantación de la norma ISO9001:2015
- Genera competitividad
- Mejora las relaciones laborales
- Penetración de mercado a nivel nacional y mundial
- ¿Qué se entiende por alcance del sistema de gestión de calidad?
Permite determinar el proceso o área funcional en la cual se centra el diseño de sistema de gestión.
- ¿Cuál es la misión de ISO?
Desarrollar normas relacionadas con la calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional para mejorar la competitividad en las organizaciones.
- Especifique la evolución de la norma ISO9001:2015
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- Determine dos funciones principales de la auditoría interna
Permite:
- Realizar un control previo, concurrente y posterior de los planes y programas de la organización
- Informar a la alta dirección de las debilidades en la ejecución de los planes y programas y recomendar acciones correctivas a ejecutarse.
- Especifique las etapas del aseguramiento de la calidad
Planificar, Hacer, verificar y actual
- Determine tres características de la calidad-
Infinita, subjetiva, es un valor.
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