¿Cuál es la diferencia entre la imagen corporativa y la identidad corporativa?

1. ¿Cuál es la diferencia entre la imagen corporativa y la identidad corporativa? Cite 01  ejemplo de cada uno.

La imagen corporativa o imagen de marca es la idea que permanece en la mente del consumidor, actuando como uno de los principales elementos de venta, por ende es un signo de diferenciación y posicionamiento. Por ejemplo: Coca Cola: momentos de felicidad.

La identidad corporativa es la imagen que la empresa pugna por conseguir. Implica una relación armoniosa entre todas las actividades comunicacionales. Todas las divisiones de la empresa deben de reflejar valores y objetivos comunes de la identidad corporativa. Por ejemplo: BCP, trata de ser visto como un banco seguro y confiable.

1. Cite un ejemplo real donde se aprecie que la imagen de una marca o empresa sea complementada por los medios de comunicación,  periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONG.

Por ejemplo Backus que con sus proyectos de responsabilidad social, va ganando reconocimiento tanto de diferentes instituciones así como de parte de los consumidores, por ejemplo alguno de sus proyectos son “Cliente Incógnito” que busca encontrar aquellos puntos de ventas en los que sí se cumple con pedir DNI al vender una cerveza y así comprobar cuales no lo hacen y realizar charlas para promover la venta responsable y así evitar que los menores de edad consuman alcohol; otro proyecto que también está generando que Backus sea más apreciado y recordado por los consumidores y esto también debido que diferentes organizaciones lo han premiado como por ejemplo una institución internacional: el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) reconoció el proyecto antes mencionado y además también el de “Sembrando y Cosechando Agua a 3000 msnm” (modelo innovador de siembra y cosecha de agua que fomenta la conservación de los pastos naturales, a través de tecnología tradicional, y permite mejorar la calidad de vida de la comunidad campesina de San Antonio) , recibió un galardón por Mejores Prácticas de RSE a nivel de todo Latinoamérica.

1. ¿De qué manera los proyectos o el área de Responsabilidad social empresarial influyen o contribuye a la Imagen corporativa?

Influye debido a que la empresa al asumir la responsabilidad de ayudar y contribuir a la comunidad aumenta su reputación siempre y cuando logre una mejoría en su entorno, esto es bien valorado por los consumidores y por ende la imagen de la empresa se ve favorecida y esto queda en la mente del consumidor logrando así una buena fidelización.

1. Diseñe un esquema del proceso para crear una imagen corporativa.

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1. ¿Dónde debe impregnase la imagen corporativa?

En la mente de cada uno de los consumidores.

1. ¿Cuál es el objetivo de la identidad corporativa? Cite ejemplos concretos donde se hace concreto y real

Construir personalidad corporativa, por ejemplo: Coca Cola que a través de la coordinación de sus signos visuales expresados también en la opinión pública para que pueda ser reconocido instantáneamente por cada consumidor, además de los signos y sui figura icónica también asocia a emociones como la más relacionada se tiene “la felicidad.

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