¿Cómo se relacionan los consumidores con las marcas?
Enviado por Luis Briones Estrada • 17 de Febrero de 2020 • Apuntes • 366 Palabras (2 Páginas) • 87 Visitas
¿Cómo se relacionan los consumidores con las marcas?
En los años setenta y ochenta los consumidores se sentaban a ver la televisión, como parte de la tradición
familiar. En este medio se anunciaban las principales marcas y fabricantes, los anuncios eran realizados
por las grandes agencias en Estados Unidos, en Madison (Nueva York) y en México (en el antiguo Distrito
Federal, ahora Ciudad de México). Lo mismo se podía ver un anuncio de Ford o Coca Cola. Sin embargo,
con el paso del tiempo los anunciantes han ido disminuyendo el consumo de los medios tradicionales y
acercandose más a los medios digitales.
La transición que ha traido la tecnología, debido el desarrollo de hardware y software más amigable y con
mejor conectividad, ha hecho que muchos consumidores vivan en un entorno digital y que las nuevas
generaciones vivan atrapados en el uso de los telefonos inteligentes, las redes sociales y las aplicaciones.
Los temas de esta sesión son sencillos. El primer tema que será revisado es el relacionado con la
segmentación y público objetivo en la web. Una de las partes fundamentales en el desarrollo del plan de
comunicaciones y Marketing Digital es la definición de los consumidores a los cuales se dirige la estrategia
digital. Es importante saber qué criterios se emplean y cuáles son distintos al Marketing tradicional.
La lectura finaliza explicando los aspectos primiordiales que se deberán tener en un plan de comunicación.
El plan de comunicación es el documento que sirve para señalar los objetivos, cuáles serán los recursos
financieros y humanos a emplear, qué estrategias y tácticas deberá tener y cómo medir los resultados; éste
deberá ser desarrollado previo al lanzamiento de la estrategia.
Los profesionales deben comenzar a emplear en las empresas las herramientas digitales, en ellas no se
necesita invertir mucho dinero para su implementación y es necesario estar ahí para estar presentes con
diversos consumidores; en la implementación es necesario realizar muchas actividades y en ocasiones es
indispensable el trabajo en equipo.
En las sesiones se anexan algunos videos que sirven como complemento para la
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