DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

INTRODUCCION

En este trabajo se presentara la solucion al siguiente problema:

“El jefe del area de adquisiciones no ve cambios en su personal administrativo despues de ser capacitados”

Se realizará una hipotesis de empresa y de situaciones de las cuales iremos desglosando y solucionando el problema ya mencionado. La empresa será de carácter comercial (multitienda) por lo tanto el area de adquisiciones es de gran magnitud y de gran contingencia dentro de la organización.

Se solucionará realizando el modelo de Deteccion de Necesidad de Capacitación, para asi confeccionar una situacion ideal, una situacion real, un analisis comparativo y luego determinar las necesidades de capacitacion y de organización presentando al jefe encargado diferentes soluciones para una posterior toma de decisiones.

La empresa nos entrega los siguientes datos:

Nombre Empresa: “Almacenes Paris”

Giro Comercial: Multitienda

Area afectada: Adquisiciones

Personal del Area: 10 funcionarios

Capacitaciones otorgadas: Word y Excel Avanzado – Manejo del Stres – Atencion de Público

En base a los siguientes datos y manuales de la organización comenzamos a elaborar DNC.

I. Situacion Ideal

II. Situacion Real.

III. Analisis Comparativo

IV. Determinacion de Necesidades

V.Conclusion y Toma de desiciones

Al realizar la Deteccion de Necesidades de Capacitacion quedo reflejado que la capacitacion otorgada anteriormente no obtuvo los resultados esperados debido a que no eran las capacitaciones que el personal necesitaba con urgencia, si no que se enfocaron en temas basicos de administracion y no en los procesos que tienen bajos resultados. A demas de la falta de motivacion de los empleados ya que realizan tareas monotonas de las cuales no participan en su mejoramiento y no tienen un canal de informacion con jefatura fluido para presentar falencias en procesos, lo que conlleva a que el personal no tenga un compromiso con la empresa, si no que haga lo que tiene que hacer sin manera de aportar.

En primera instancia se le recomienda a la jefatura realizar capacitacion de “Elaboracion y control de presupuesto” y “Planificacion y control en el area de adquisicion” de manera que el personal pueda comenzar a aportar e inluir en estos procesos. Tambien se le recomienda realizar capacitaciones de “Liderazgo y toma de decisiones” como tambien “Charlas motivacionales” para que el personal se comiece a sentir parte de los procesos y se comprometa con la organización.

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