Detección De Necesidades De Capacitación

1

DNC: Detección de Necesidades de

Capacitación Aplicada a las TIC

Guía metodológica y de aplicación

Autor: Hugo Carrión Gordón

Fecha: Febrero, 2005

Versión: 2.0

2

Contenido

INTRODUCCIÓN .....................................................................................................................................................3

GLOSARIO .................................................................................................................................................................4

BASE TEÓRICA........................................................................................................................................................5

FINALIDAD DE LA DNC...........................................................................................................................................5

ANTECEDENTES........................................................................................................................................................5

OBJETIVOS DE LA DNC ...........................................................................................................................................6

CONSIDERACIONES PRELIMINARES ........................................................................................................................7

METODOLOGÍA ......................................................................................................................................................8

DETECCIÓN INDIVIDUAL DE REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN ..................................................................8

CARACTERIZACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN POR PROYECTO......................................................9

SÍNTESIS DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN POR PROYECTO ........................................................................9

CONSOLIDADO DE NECESIDADES GLOBALES DE CAPACITACIÓN....................................................................10

ESTRATEGIAS PARTICIPATIVAS .................................................................................................................11

CONFERENCIA DE BÚSQUEDA...............................................................................................................................11

TKJ ..........................................................................................................................................................................12

CUESTIONARIO .......................................................................................................................................................13

ESCALA ESTIMATIVA DE ACTITUDES....................................................................................................................14

ENTREVISTA............................................................................................................................................................14

APLICACIÓN ..........................................................................................................................................................17

PLANIFICACIÓN DE LA DNC.................................................................................................................................17

ENTREVISTA CON LOS DIRECTORES DEL PROYECTO ..........................................................................................17

ENTREVISTA CON FUNCIONARIOS........................................................................................................................18

DISEÑO DEL PLAN PRELIMINAR...........................................................................................................................18

PRESENTACIÓN DEL PLAN PRELIMINAR ..............................................................................................................18

AJUSTES AL PLAN PRELIMINAR ............................................................................................................................19

REVISIÓN DEL PLAN AJUSTADO CON LOS DIRECTORES.....................................................................................19

DISEÑO CURRICULAR ............................................................................................................................................19

SISTEMATIZACIÓN DE LA METODOLOGÍA ............................................................................................................20

DOCUMENTOS.......................................................................................................................................................21

FORMULARIOS ........................................................................................................................................................21

REPORTE PLAN PRELIMINAR................................................................................................................................21

REPORTE PLAN FINAL ...........................................................................................................................................22

DISEÑO CURRICULAR ............................................................................................................................................22

HERRAMIENTAS ..................................................................................................................................................23

FORMULARIO INSTITUCIONAL..............................................................................................................................23

FORMULARIO PERSONAL ......................................................................................................................................24

MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN POR PROYECTO ....................................................................................................26

MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN GLOBAL ................................................................................................................27

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................................28

BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................................................29

3

Introducción

La presente guía metodológica es el producto de la

sistematización de los pasos previos que se tomaron al diseñar

la planificación de la capacitación a proyectos TICs financiado

por el Instituto Internacional para la Comunicación y el

Desarrollo. Este trabajo cobra mayor relevancia, pues el IICD,

considera a la capacitación, un factor clave dentro de su

estrategia de intervención.

Este trabajo lo llevó adelante Nuevared.org, quien es el socio

de capacitación del IICD en el Ecuador y tiene como

compromiso y misión transferir los conocimientos y destrezas

en el manejo de las TICs aplicadas a proyectos de desarrollo.

Al igual que cualquier guía metodológica, este reporte no tiene

ninguna obligatoriedad de aplicación. Sólo es una propuesta

orientada, en especial, a los proyectos financiados por el IICD y

a quienes requieran planificar estrategias de capacitación y

entrenamiento coherentes.

Los formularios fueron diseñados por Roberto Roggiero,

principal de Nuevared.org y en la sistematización de la guía

metodológica participó Hugo Carrión colaborador de esta

organización.

4

Glosario

Capacitación

Toda actividad formal, que se realice para dotar a un funcionario, participante de un

evento de nuevos conocimientos o herramientas necesarias para mejor sus

competencias laborales.

Competencia

Habilidades, destrezas y actitudes que disponen los funcionarios para desempeñar su

rol en una organización.

Evento de capacitación

Se consideran como evento de capacitación a seminarios, cursos, talleres, programas

que tengan objetivos de entrenamiento, formación o educación continua.

Funcionario

Persona que trabaja en una organización, empresa, institución o proyecto que cumple

un rol específico y participa en ellos a través del ejercicio de responsabilidades y

cumplimiento de funciones. En este guía se entiende además como las personas que

participan en un proyecto de desarrollo en el rol de promotores, facilitadores y

beneficiarios.

Plan de Capacitación

Matriz que consolidad los eventos de capacitación de una organización, para un

período determinado de tiempo. Comúnmente se preparan planes anuales.

Rapport

El rapport se refiere a la relación armoniosa entre el entrevistado y el entrevistador.

Significa desarrollar un sentido básico de confianza lo cual permite el flujo de

información desde el informante a su interlocutor. Podría decirse que es un espacio

que hay entre la indiferencia y la "amistad profunda de los amigos".

TKJ

Método de exploración de ideas. Se basa en el arte japonés de formular problemas. La

T es de ―team‖ o grupo o equipo y KJ de Jiro Kawakita, antropólogo japonés inventor

de ésto, usado primero para integrar datos de antropología y actualmente usado

ampliamente en gerencia.

...