DIVISIÓN POLINOMIOS

Preguntas

Al administrador(dueño):

1. ¿Qué tan satisfecho se siente con la atención manual que realizan?

• Por ahora puedo decir que me siento satisfecho.

1. ¿Cuándo sus clientes son numerosos se abastece con el sistema actual (manual)?

• Sinceramente podríamos decir que no, ya que se demora un poco más de tiempo y a veces los clientes no esperan y se van a otro local.

1. ¿Cree que el control de ventas manual es una pérdida de tiempo?

• No, creo que dependería de cada negocio también, en mi caso mío que es un negocio pequeño creo que no seria una perdida de tiempo.

1. ¿Se le ha extraviado información importante de las ventas?

• En algunas ocasiones si, ya que varios apuntes se encuentran en hojas porque son de manera manual.

1. ¿Qué tan eficiente es su control con las cantidades de productos?

• Si se refiere a la distribución de productos creó que con la experiencia que tengo en el mercado podría decir que me va bien.

1. ¿Posee en su local una o más computadoras?

• No cuento con computadores

1. ¿Cuentan con internet?

Si

1. ¿Compraría nuestro sistema de control de ventas? ¿Compraría solo el instalador o también el código?

Mas adelante talvez me interese cuando pueda expandir mi negocio , y si compraría pero solo el instalador.

1. ¿Estaría de acuerdo con la implementación de un Sistema para el control de las ventas?

Mas adelante Si

1. ¿Cuánto estaría dispuesto a invertir en un sistema de control de ventas?

Aproximadamente 1500

1. ¿Qué reportes le gustaría que emita el sistema?

Como mi negocio, podría ser la compra y venta de Productos, el manejo del Stock también y también algunos reportes para ver como me va por cada mes en el año.

1. ¿Cada cuánto tiempo le gustaría que el sistema emita reportes? ¿Diariamente, semanalmente o mensualmente?

Semanalmente o Quincenal.

1. ¿Le gustaría que el sistema dé advertencias como por ejemplo acerca del stock de los productos?

1. ¿En qué lenguaje de programación le gustaría que se desarrolle el sistema?

• No sabría decirle ya que no conozco sobre eso.

1. ¿Alguno de los empleados tiene conocimientos en programación y podría manejar el sistema?

• Hay un joven que estudia Ingeniería de Sistemas y una chica de Ingeniería Informática

Creo que los 2 podrían manejar el sistema.

1. ¿Cuál es la finalidad de la actividad dentro de la empresa?

1. ¿Qué pasos se siguen para realizarla?
2. ¿Dónde se realizan estos pasos?
3. ¿Quiénes los realizan?
4. ¿Cuánto tiempo tardan en efectuarlos?
5. ¿Con cuánta frecuencia lo hacen?
6. ¿Quiénes emplean la información resultante?
7. ¿Cuáles son las personas claves en el sistema? ¿Por qué son importantes?
8. ¿Cuáles son las políticas de la empresa?

Al contador:

1. ¿Cree que el control de ventas manual es una pérdida de tiempo?

No , seria una buena idea implementarlo , ya que nos ahorraría mucho tiempo en varios aspectos de la Empresa ya sea para le dueño  , vendedor etc. Seria una buena opción

1. ¿Sus cuadres del cierre del día les permite tener un buen control de las ventas?

Podríamos decir que si , aun sabiendo que es todo manual pero eso si , demora cierto tiempo poder hacerlo.

1. ¿Se le ha extraviado información importante de las ventas?

En el control del manejo de contabilidad no , pero si me ahorraría tiempo si hubiera un sistema de Venta en la Empresa.

1. ¿Estaría de acuerdo con la implementación de un Sistema para el control de las ventas?

Claro que sí, le haría un bien a la empresa, sobre todo ahorrar procesos y que todo sea en un menor tiempo.

Al cliente:

1. ¿Qué tanto considera usted que se demoran en atenderlo?

Bueno dependiendo, si vengo con una lista corta unos 2 a 5 minuto, pero si es una lista grande unos 10  a 15 minutos aproximadamente.

1. ¿Cuáles son sus expectativas para la confiabilidad y su satisfacción con el servicio?

Pues los buenos precios y rebajas que nos brinda la librería y la buena atención sobre todo de los dueños.

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