Descripcion Del Proceso De Compra
Enviado por ArayaCreutez • 25 de Noviembre de 2014 • 217 Palabras (1 Páginas) • 377 Visitas
Descripción del proceso de compra y actuaciones pos compra.
El cliente de un supermercado se caracteriza por planificar las compras de cierta manera que tenga una gama de productos a elección en base a las necesidades del hogar, en este sentido Carrefour no constaba con variedad, por ende las ofertas o promociones que poseía el supermercado no eran suficiente para la clientela Chilena, es por ellos que en el análisis de necesidades del Supermercado hubo un error en identificar aquellas, ya que no pudieron con las peticiones de los clientes.
Las personas que acuden al supermercados están sujetas a ofertas y a su presupuesto que está a la disposición de los consumidores a través de las semanas, es por ello que se estudian, analizan, se comparan y examinan para las evaluación de una compra futura, en base a lo mencionado anteriormente el consumido elige el proveedor que en este caso los factores de compra no fueron muy influyente en los consumidores, ya que la función Calidad/precio no dieron con las expectativas de los clientes.
El Supermercado Carrefour trato de crear nuevas alianzas para ganar recorrido perdido y volver a ganar un posicionamiento en el mercado
Algunas veces el proceso de compras es largo y complejo debido a que para tomar una decisión final se necesita información o respuesta de otras empresas.
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