Desempeño laboral

1.- Acabas de empezar a trabajar en el departamento de RRHH de una empresa del

sector del calzado, que fabrica sus propios productos en España. Describe cómo

realizarías una Entrevista Conductual Estructurada (ECE) para seleccionar a una

persona para el puesto de Encargado/a de Producción desde el inicio hasta el final.

Como sabemos, en la entrevista conductual estructurada las preguntas que el

entrevistador va a realizar al candidato están estudiadas y pre establecidas con

anterioridad en base a los criterios que queremos introducir en nuestra empresa (por lo

que necesitamos un previo análisis del puesto a cubrir). Esto nos trae unas entrevistas

más objetivas ya que los entrevistadores están formados para guiar tanto los

cuestionarios como la evaluación de los candidatos/as.

Por tanto, si ahora mismo estuviésemos en un proceso de selección para buscar al

encargado/a de producción en el sector del calzado tendríamos que buscar las

competencias o habilidades siguientes:

1. Responsabilidad

2. Gestión de grupos y toma de decisiones

3. Trabajo bajo presión en ciertas épocas del año (estacionalidad)

4. Capacidades organizativas y de análisis de la situación

5. Trabajo en equipo

6. Orientación al cliente y comercial.

7. Auto exigencia

8. Empatía, motivación

En el departamento de RRHH de nuestra empresa de calzado, la entrevista se estructura

en varias partes, buscando en cada una de ellas una competencia necesaria para el

puesto que estamos buscando.

En primer lugar, en lo que se refiere a la motivación y el trabajo en equipo se usarán las

preguntas:

● ¿Cuál es la motivación que te ha traído hasta el sector del calzado?

● Me encantaría conocer alguna experiencia donde consideres que has motivado o

animado a algún compañero/a en su jornada laboral y cómo fue la experiencia.

¿Cómo te sentiste?

● ¿Cómo ha sido trabajar en equipo? ¿Cuál es la experiencia que recuerdas con

más cariño?

En segundo lugar, nos abordaremos en los ámbitos de la responsabilidad, la capacidad

organizativa, el análisis de situación, el trabajo bajo presión… y para ello utilizaremos

preguntas que permitan que el candidato/a exprese sus capacidades más analíticas:

● Anteriormente, ¿Cuál ha sido tu experiencia como encargado/a de producción? Si

no has tenido esta oportunidad, ¿Cuál de los puestos que has desempeñado

crees que está más relacionado?

● Cuéntame cómo trabajaste efectivamente bajo presión ¿Cómo manejaste este

desafío?

● ¿Alguna vez has tenido que contarle tu planificación a un superior? ¿Cómo lo

enfocaste?

Finalmente, nos interesa la auto exigencia del candidato/a, ya que sin ésta no creemos

que se pueda liderar al grupo. Por ello, nos gustaría saber:

● ¿Cómo fue el momento en el que se establecieron unos objetivos de venta?

● ¿Qué métodos crees que son los mejores para estar en continua formación?

Cuéntame la mejor experiencia que hayas tenido aprendiendo alguna nueva

habilidad.

Finalmente, una vez que tenemos las preguntas, es importante lanzarlas a todos los

candidatos/as por igual para así obtener la misma información de todos/as y poder

compararlos.

2.- Te encuentras elaborando las medidas de conciliación familiar de la empresa para

la que trabajas, pero el director general te ha especificado que únicamente se podrán

implementar 3 medidas en este momento. De todas las medidas posibles, ¿cuáles

elegirías? ¿Por qué? Redacta un texto que simule

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