“Diagramas de flujo – Filosofía Kaoru Ishikawa – Sistema de Administración de la calidad”

Contenidos evaluados:

Clase N°1: Introducción a la calidad

Filosofías y marcos de referencia.

Clase N°2: Las herramientas de la calidad.

Clase N°3: El sistema de administración de la calidad: El enfoque en los clientes.

Clase N°4: Valor Percibido por el Cliente.

Clase N°5: Liderazgo y planificación estratégica.

Resultados de aprendizaje:

Se espera que el alumno aplique los conceptos aprendidos en las clases del curso con un caso práctico.

Formato de evaluación:

Sumativa

Total Puntaje

100puntos

Distribución Puntaje

Formato: 12 puntos

P1: 45 PUNTOS

P2: 28 PUNTOS

P3: 15 PUNTOS

Porcentaje ponderado de la evaluación: 

7,5 % de la nota final del curso.

Fecha de entrega

Hasta 12 de Septiembre hasta las 04:00 am

Instrucciones:

1.      El desarrollo de la Actividad es INDIVIDUAL, la similitud en trabajos entre compañeros, o copia fiel de Internet será sancionada con nota mínima.

2.       La Actividad debe ser enviada en un ÚNICO archivo en formato PDF (el sistema no permite subir otro tipo de archivo).

3.       Su archivo no debe superar el tamaño máximo permitido por el sistema (2MB).

4.       El nombre del trabajo debe incluir: Nombre + Apellido Paterno del alumno + RUT (sin puntos ni guion) + número de actividad a la que corresponde.

5.       Se debe considerar Portada (descargar formato en instrucciones de Entrega de la actividad, en el aula virtual).

6.       Todas las páginas deben ser numeradas.

7.       No se aceptan trabajos enviados por algún medio distinto al Repositorio de Entrega de la Actividad en el aula virtual.

CRITERIO DE EVALUACIÓN

0

1

2

3

Se presenta  sin faltas ortográficas

Se encuentra correctamente redactada

Fue entregada en el plazo establecido

Cumple con el formato indicado (incluye portada, el archivo está en PDF)