SISTEMAS DE CALIDAD Principales filosofías de la calidad
Enviado por JESUS MORENO • 26 de Febrero de 2019 • Tareas • 938 Palabras (4 Páginas) • 98 Visitas
ASIGNATURA
SISTEMA DE CALIDAD
Nombre del alumno (a):
Matricula:
UNIDAD 1
ACTIVIDAD 3. Principales filosofías de la calidad
Docente en línea:
Paola Hernández Méndez
1.-Elabora un cuadro comparativo en donde expliques con tus propias palabras, cada una de las filosofías de Calidad en relación a sus autores.
Autor | Explicación de su filosofía | Semejanzas y Diferencias con las demás filosofías |
Edward Deming[pic 2] | Su filosofía se enfocó en los requerimientos y necesidades del cliente, de aquí el empezar a trasformar y redefinir los sistemas establecidos en lugar de corregir los productos de mala calidad y defectuosos, evitando así los reprocesos, pérdidas de tiempo y dinero. Mantener una mejora continua de procesos en base a mediciones estadísticas ya que esto determinara la calidad y mejorara la competividad de la empresa. Hay que definir resultados a largo plazo, un ejemplo de esto es el llamado ciclo de Deming que habla acerca de planear, hacer, actuar y verificar. Principales aportaciones:
| La filosofía de Deming tiene semejanza con las filosofías estudiadas en esta actividad, ya que estas toman en cuenta los requerimientos del cliente y su satisfacción, hablan sobre la planificación de la calidad y de la mejora continua. Difiere con Juran ya que Deming opina que el miedo de comunicarse entre los miembros de la empresa debe desaparecer, mientas que Juran en su filosofía ve en el temor una oportunidad para que las personas den lo mejor de sí. |
Joseph Juran[pic 3] |
Su filosofia se enfoco en hacer enfasis en que era necesario planificar la calidad, no debia delegarse a una sola persona en lugar de esto la calidad debia ser responsabilidad directa de la persona involucradas , entonces asi se lograria prevenir en vez de corregir y como resultado tener una mejora continua. Principales aportaciones:
| La filosofía de Juran tiene semejanza con las filosofías estudiadas en esta actividad, ya que estas toman en cuenta los requerimientos del cliente y su satisfacción, hablan sobre la planificación de la calidad y de la mejora continua. Juran en su filosofía difiere un poco de las demás filosofías ya que este relaciona la dimensión humana al proceso de la gestión de calidad, lo que en otras filosofías no es tan importante. |
Philip B. Crosby [pic 4] |
Su filosofia habla de que la calidad no cuesta es cuestion de actitud, no hay margen de error y esto se logra cumpliendo con los requerimientos del cliente Principales aportaciones:
| La filosofía de Crosby tiene semejanza con las filosofías estudiadas en esta actividad, ya que estas toman en cuenta los requerimientos del cliente y su satisfacción, hablan sobre la planificación de la calidad y de la mejora continua. Crosby difiere con las demás filosofías ya que este se enfoca en El desarrollo de un sistema de acciones preventivas en lugar de correctivas ,ya que las otras filosofías son un poco flexibles en estos aspectos |
Kaoru Ishikawa [pic 5] |
Su filosofía habla de implicar a los obreros y personas con los objetivos y obtención de calidad de la empresa, si ellos se sienten interesados harán las cosas bien y con calidad. Principales aportaciones:
| La filosofía de Ishikawa tiene semejanza con las filosofías estudiadas en esta actividad, ya que estas toman en cuenta los requerimientos del cliente y su satisfacción, hablan sobre la planificación de la calidad y de la mejora continua. |
Genichi Taguchi [pic 6] |
Su filosofía hace hincapié en que la calidad y el costo de un producto estará determinado por su proceso de fabricación y su diseño industrial Principales aportaciones:
| La filosofía de Taguchi tiene semejanza con las filosofías de Deming e Ishikawa ya que atribuían la mala calidad a la variación. Su filosofía difiere de las demás autores ya que se enfocó en costos y procesos. |
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